Имелась КК у которой срок годности вышел 07.2013 г. Осталась задолженность которую я оплачивала по номеру счета. Карта была.

Имелась КК у которой срок годности вышел 07.2013г. Осталась задолженность которую я оплачивала по номеру счета. Карта была оформлена на девичью фамилию. При смене фамилии (в связи с замужеством) в отделения банка были предоставлены все документы новый паспорт и св-во о браке сотрудник который мне вносил изменения в мою анкету уверил что все мои счета под девичьей фамилией будут отражаться на новой фамилии и что свидетельство о браке мне предоставлять больше не нужно. Прошло 2 года я иду закрывать счет который когда то был оформлен на девичью фамилию, сумма к полному погашению для закрытия счета была внесена 10.11.2013г. После внесения суммы я отправляюсь к сотруднику банка для подписания заявления на закрытия счета КК, на что сотрудник долго и упорно ищет мой счет (20-30мин) и отвечает что мне необходимо предоставить св-во о браке т.к счет оформлен на девичью фамилию а паспорт я предоставляю на новую фамилию, отвечаю что св-во было предоставлено 2 года назад, На Что сотрудник отвечает, что тот кто вводил мои новые данные (2 года назад) некорректно завел их, и теперь возникли вот эти трудности с закрытием счета, св-во на 10.11.2013г. у меня в наличии не было, я спрашиваю --- если я предоставлю на сл. день (когда у меня списание по карте 11.11.2013г.) мне закроют счет без проблем!!!! Ответ-Да со стороны сотрудника) что от Вас только требуется предоставить св-во и счет сразу закроют. В тел. центе мне предоставили ту же информацию, что не возможно закрыть счет потому что сотрудник не корректно завел мои данные. 11.11.2013 с самого утра я несу в отделения банка св-во о браке и прошу закрыть мне счет, на что мне отвечают, что у Вас произошло списание и теперь нужно донести 300 руб. чтоб закрыть счет Я говорю как же так если у меня день списания 11.11.2013г. 10.11.2013г. мне отказывают закрыть счет ссылаюсь на сотрудника который некорректно ввел мои данные, и 10.11.2013 мне подтвердили Ваши же сотрудники что у меня не произойдет начисления процентов за один день и что сегодня мне необходимо предоставить док-т для закрытия счета. Ответ--- ничего не знаем вносите 300руб. и мы вам все закроем. А Теперь вопрос --почему Я как ответственный заемщик по вине сотрудников банка которые некорректно ввели мои новые данные 2 года назад должна еще и платить (я про 300руб) за то что у меня произошло списание и образовался долг, ведь я пришла заранее даты списания по КК,а то что они отказались у меня принять заявление по вине их же сотрудником ведь это не мои проблемы а оказались моими!!!!!! Как мне вернуть мои ден. средства????