Предполагаю, что они его перепрошили и устранили все дефекты.

Уважаемый господа, прошу подсказать что делать. 7.11.13г. купила в Связном Смартфон LG Optimus L7 II. Спустя три дня вернула приобретённый товар обратно, так как не работал датчик приближения, не сбрасывал звонки. Показали аналогичный товар той же модели, и в этом смартфоне тоже не работал датчик. Причём сам продавец мне это подтвердил (приходила одна, без свидетелей). Потребовала вернуть мне деньги (написала заявление) и расторгнуть договор купли-продажи согласно ст.18 закона О защите прав потребителей. Заявление конечно же они моё не приняли (точнее взять взяли, но подписывать не стали, сказали что нет руководителя, приходите через два дня), поэтому дали мне свои бланки заявления на проверку качества товара (сказав, что это технически-сложный товар и нужно отдать на проверку качества). Только после этого вернут, возможно деньги. Попросила присутствовать на экспертизе, они сказали, что она в Москве проходит, сама я из Иваново (500 км до Москвы, явно не поеду). Отдала. 12.11.13 пришла в магазин к руководителю, ещё раз принесла своё заявление, где прошу вернуть деньги, моё заявление опять не подписали, сказав что не имеют права подписывать (была со свидетелем). Сказала руководителю, что такой же товар показывали и был не исправен, он ответил, что всю партию сняли с продажи и оставили только ветринный экземпляр (конечно наврал). На всякий случай 15.11.13 отправила своё заявление заказным письмом к ним, хотя сейчас понимаю что смысла уже нет, так как я согласилась на их условия о проверке качества в 20 дневный срок. В общем, удивлена следующим, получила результаты экспертизы, где указано, что телефон исправен, проверила в магазине, всё вдруг работает..как так, ведь точно видела и продавец видел, что телефон был не исправен. Предполагаю, что они его перепрошили и устранили все дефекты. Продавец отрицает. Естественно деньги мне теперь не вернут. Что делать, нет никаких доказательств, кроме самого продавца, что он был не исправен, не хочу этот телефон, хочу деньги. Возможен ли какой-то выход из ситуации? За ранние спасибо!