Как вернуть деньги, после того как мошенники воспользовались потерянной картой без пин-кода и подписи?
Вопрос №2945717
из г. Алейск
опубликован 21.11.2013, 08:50
опубликован 21.11.2013, 08:50
У меня такой вопрос: Муж потерял карту мошенники успели воспользоваться ею и оплатили в магазине покупку без ввода пин-кода, поставив подпись. Продавец не потребовал паспорт и подпись сравнить не мог потому что у нас на карте нет подписи. Но оплату сделал. Что нам делать в этой ситуации? Я так понимаю что магазин нарушил правила обслуживания по картам. Как мы можем вернуть наши деньги? Банк отказывается проводить своё расследование по сравнению подписей на чеке и оригинала.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Наталья. У меня лично была такая же ситуация, супруг оставил карту в банкомате. Так вот мы действовали следующим образом. Я подготовила претензию в магазин и потребовала вернуть денежные средства и компенсировать моральный вред. После длительных переговоров деньги нам все таки вернули, но от компенсации муж отказался. В полицию обращались, но их к сожалению очень долго нужно убеждать в том, что не мы виноваты в том, что деньги сняли (хотя доля вины и наша есть). Поэтому попробуйте сразу выйти на руководство магазина. В вашем случае продавец должен быть отказать в обслуживании карты (т.к. нет подписи). Возникнут вопросы- обращайтесь. С уважением А.Соловьева
21.11.2013, 09:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Обращайтесь в полицию.
21.11.2013, 08:56
Оценка автора вопроса:
обратились тишина!!!
ОБратиться письменно в банк с требованием возвратить сумму.
21.11.2013, 09:00
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гипермаркетов от принятия карты без подписи - основания и решение.
Правомерность покупки без пин-кода и ответственность продавца в случае утери кредитной карты
Проблема с возвратом денежных средств при покупке товара банковской картой отца - различие подписей на чеке и заявлении
Вопрос о правомерности отказа в покупке при отсутствии подписи на чипированной банковской карте
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Восстановление пластиковой подарочной карты Эльдорадо - возможно ли использовать оставшуюся сумму при наличии чека о покупке?
Ответственность за утерю кредитной карты и обязанности продавцов магазина - чек с подписью вопросом обеспечения безопасности
Украдена кредитная карта без пин-кода - требования банка о возмещении суммы покупок и возможность компенсации от магазина
Оплата покупки чужой картой - должен ли магазин вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут