Проблема с погашением кредита - долг был продан коллекторскому агентству, но реквизиты не проходят в банке. Как решить ситуацию?

Вам нужно вместе с мамой или по доверенности обратиться в банк и затребовать расчет суммы задолженности. Если право требования долга банк действительно уступил коллекторскому агентсву, Вам обязаны предоставить соответствующий договор (цессии). После этого банком или агенством Вам будет предоставлен действующий счет.

Требуйте у коллекторов предоставить договор цессии (уступки права требования), заключенный между банком и коллекторским агентством. Если будете оплачивать за нее, в назначении платежа обязательно укажите за кого оплачиваете и по какому основанию (реквизиты кред.договора).

Добрый день. Для начала я бы вам посоветовала ознакомиться с договором о продаже долга вашей матери коллекторам. По практике такие договоры признаются в судебном порядке недействительными. И еще, % у коллекторов в разы больше , нежели те которые вы должны оплатить. Если есть желание заплатить за маму, то я вам не советую платить коллекторам. Для начала вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с банка суммы страховой премии, неустойки , % за пользование чужими денежными средствами. По своей практике знаю, что % суд снижает буквально на половину. Суд вынесет решение о взыскании суммы с вашей матери, и вы ее оплатите без лишних переплат. Возникнут вопросы - обращайтесь. С уважением А.Соловьева