Мне было одобрено частично досрочное погашение кредита банком хоум кредит. Мне предложили взять 101000, хотя нужно было.

Мне было одобрено частично досрочное погашение кредита банком хоум кредит. Мне предложили взять 101000,хотя нужно было всего 30000тыс. Что я выплачу 71000тыс и мне сделают новый график и как она посчитала я буду платить по2700. Естественно я поверила и согласилась. Я получила 101000тыс а 71000 сразуже выплатила.В следующем месяце я пришла за новым графиком,на что мне ответили что в центре его еще не распичатали и чтоб я обратилась позже. Я позванила на горячию линию мне ответил оператор,что я не написала заявление на чатичное погашение хотя я его в момент выдачи кридита сразу же написала,мне в филиале сказали что это видать какая то компьютерная причина. В следующем месяце я опять не получаю график.В итоге оформиф кредит 10.08.2013,новый график я получила 19.11.2013.График как и положено был распичатан на три года но сумма кредита была написана 137 309.00. Деньги что я им выплатила не были списаны с моего долга и стрховка расчитана на всю сумму на личное страхование-11 999,00 руб,на страховку от потери работы 24 310,00 руб. Ежемясячный процент в место обещанного5069,45руб.Итого238 239,21тыс. вернуть пыталась страховку мне Ренессанс банк отказал. Написала притензию банку о том что они вовремя не списали деньги, но уже не надеюсь. Помогите,что делать?