Проблема с обменом дивана - две недели ожидания и отказ от претензии
Вопрос №2965162
из г. Острогожск
опубликован 25.11.2013, 10:31
опубликован 25.11.2013, 10:31
В начале июня 2013 г купили диван стоимостью 60000 рублей с гарантией три года,11 ноября 2013 г сломался механизм раскладывания,12 ноября мы с мужем поехали в магазин и написали заявление о замене дивана и на возврат разницы в стоимости дивана, так как решили взять диван немного дешевле, продавцы сказали что надо ждать вывоза старого дивана, потом его поставят на приход на складе и только потом нам привезут новый диван, но сегодня уже две недели как мы написали заявление и до сих пор никто не приехал и ничего не сделано, муж спит на полу, а я сплю на сложенном диване рядом с кроваткой, у нас грудной ребёнок. Звонила на горячую линию магазина хотела подать претензию, но мне ответили, что никакую претензию у меня принимать не будут, что сроки обмена не нарушены, обмен осуществляется в течении 45 суток. Как мне быть и что в таких случаях надо делать? Заранее спасибо за ответ. Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы порекомендовала вам обратиться в суд, где сможете и деньги вернуть и за моральный ущерб получить и может процентов еще наскрести получится. Но нужно увидеть ваши документы, можете прислать мне их на эл почту.
26.11.2013, 10:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Киев
Седченко С.Н.
5
137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Вопрос о возможности обмена сломанного дивана на новый вместо ремонта в рамках гарантии
Проблемы с новым диваном - потеря формы подушек и скрипучесть. Могу ли я вернуть деньги?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут