Проблема с обменом дивана - две недели ожидания и отказ от претензии
Вопрос №2965162
из г. Острогожск
опубликован 25.11.2013, 10:31
опубликован 25.11.2013, 10:31
В начале июня 2013 г купили диван стоимостью 60000 рублей с гарантией три года,11 ноября 2013 г сломался механизм раскладывания,12 ноября мы с мужем поехали в магазин и написали заявление о замене дивана и на возврат разницы в стоимости дивана, так как решили взять диван немного дешевле, продавцы сказали что надо ждать вывоза старого дивана, потом его поставят на приход на складе и только потом нам привезут новый диван, но сегодня уже две недели как мы написали заявление и до сих пор никто не приехал и ничего не сделано, муж спит на полу, а я сплю на сложенном диване рядом с кроваткой, у нас грудной ребёнок. Звонила на горячую линию магазина хотела подать претензию, но мне ответили, что никакую претензию у меня принимать не будут, что сроки обмена не нарушены, обмен осуществляется в течении 45 суток. Как мне быть и что в таких случаях надо делать? Заранее спасибо за ответ. Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы порекомендовала вам обратиться в суд, где сможете и деньги вернуть и за моральный ущерб получить и может процентов еще наскрести получится. Но нужно увидеть ваши документы, можете прислать мне их на эл почту.
26.11.2013, 10:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Вопрос о возможности обмена сломанного дивана на новый вместо ремонта в рамках гарантии
Проблемы с новым диваном - потеря формы подушек и скрипучесть. Могу ли я вернуть деньги?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут