Проблема с обменом дивана - две недели ожидания и отказ от претензии
Вопрос №2965162
из г. Острогожск
опубликован 25.11.2013, 10:31
опубликован 25.11.2013, 10:31
В начале июня 2013 г купили диван стоимостью 60000 рублей с гарантией три года,11 ноября 2013 г сломался механизм раскладывания,12 ноября мы с мужем поехали в магазин и написали заявление о замене дивана и на возврат разницы в стоимости дивана, так как решили взять диван немного дешевле, продавцы сказали что надо ждать вывоза старого дивана, потом его поставят на приход на складе и только потом нам привезут новый диван, но сегодня уже две недели как мы написали заявление и до сих пор никто не приехал и ничего не сделано, муж спит на полу, а я сплю на сложенном диване рядом с кроваткой, у нас грудной ребёнок. Звонила на горячую линию магазина хотела подать претензию, но мне ответили, что никакую претензию у меня принимать не будут, что сроки обмена не нарушены, обмен осуществляется в течении 45 суток. Как мне быть и что в таких случаях надо делать? Заранее спасибо за ответ. Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы порекомендовала вам обратиться в суд, где сможете и деньги вернуть и за моральный ущерб получить и может процентов еще наскрести получится. Но нужно увидеть ваши документы, можете прислать мне их на эл почту.
26.11.2013, 10:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Вопрос о возможности обмена сломанного дивана на новый вместо ремонта в рамках гарантии
Проблемы с новым диваном - потеря формы подушек и скрипучесть. Могу ли я вернуть деньги?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут