Как требовать от компании циркуляцию горячей воды для экономии и удобства в квартире?

Question

Как заставить компанию подающую горячую воду сделать циркуляцию горячей воды, В КВАРТИРЕ НЕОБХОДИМО СПУСТИТЬ ИЗ КРАНА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ БОЛЬШЕ КУБА ОСТЫВШЕЙ ВОДЫ. Мы платим практически за холодную как за горячуу.

Пыльнева Любовь Игоревна · Accepted Answer

Здравствуйте!

Пишите претензию компании,в течении 10 дней ждите ответа.

Если Ваши требования не удовлетворят,то обращайтесь в Роспотребнадзор либо в суд.

В соответствии с п. 75 и 77 Правил Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к Правилам;

б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № 1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;

е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;

ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Либо обратитесь в Управление Роспотребнадзора.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Лучше, если с таким требованием выступит орган Роспотребнадзора, так как защита прав потребителей – прямая задача Роспотребнадзора и никто более квалифицированно не решит эту задачу.

Шипуль Анна Николаевна · Answer

Уважаемый, Сергей!
Добивайтесь исправления от ЖЭКа или вышестоящих инстанций, может быть - в органах защиты прав потребителей: если у Вас нет счётчиков воды, то неработающая обратка накладна самому ЖЭК, если есть - вас по - наглому заставят оплачивать недоработку сантехников. Если  у Вас крепкое здоровье и есть время и нервные силы на борьбу, прочитайте мои скромные рекомендации:

- НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;
- все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);
- по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?
В первую очередь - в дом управляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме (примерный текст письма – в конце этого ответа)

Если на Ваше письмо дом управляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В средства массовой информации (газеты, телевидение)– это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд.

Как требовать от компании циркуляцию горячей воды для экономии и удобства в квартире?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Неправильно отключили горячую воду в ТСЖ – вопрос перерасчета и обязанностей

Правомерность повышения тарифа на горячую воду со стороны управляющей компании

Куда подать жалобу, если в квартиру не подается горячая вода?

У нас благоустроенная квартира, но почему то горячую воду отключают летом. Сейчас из под крана горячей воды течет теплая вода.

Проблемы с горячим водоснабжением в нашем доме - как оплачивать некачественные услуги и вынудить компании решить проблему?

Проблема с отключением горячей воды в нашем доме - как добиться ее постоянного предоставления от коммунальщиков?

Наводнение соседей из-за отключения горячей воды - нужны ли законы и нормы для ДЭЗ?

Вопрос в том, обязаны ли они сделать перерасчет горячей воды и учесть эти 8 кубов как холодную воду.

Температура горячей воды в квартире не соответствует стандартам - возможный перерасчет оплаты за период август-сентябрь

Отказ ТЦЖ по опломбированию горячей воды после установки водосчетчиков вызывает недовольство владельца квартиры

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59