Проблема с испорченной обивкой дивана - что делать, если сборщики мебели не отвечают

Вопрос №2971911 из г. Краснодар
опубликован 26.11.2013, 11:43

По вине сборщиков мебели, была испорчена обивка дивана, лопнула кожа на одной детали. Дырочка на самом видном месте. Сначала обещали через производителя все исправить, теперь телефоны не отвечают, и ничего не делают. Как быть в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридический Центр Право24

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 3 годa

5.0 84 отзывa

Добрый день, Елена! Вам необходимо написать претензию с указанием Ваших требований. Руководствоваться стоит ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

•безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

•безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае неудовлетоврения указанных Вами требований в добровольном порядке, можно обращаться в суд. С ув., Первухина Э.А.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с испорченной обивкой дивана - что делать, если сборщики мебели не отвечают

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы