В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.
Вопрос №2975384
из г. Москва
опубликован 26.11.2013, 20:04
опубликован 26.11.2013, 20:04
Купил телевизор, за первые полгода 4 раза носил на ремонт, в последний раз сервисный центр выдал акт о неремонтоспособности из-за того что сломалась матрица, а она к ним не поставляется. Хочу вернуть деньги за товар. Скажите руководствюсь какими статьями и законами подавать претензию и в случае отсутствия движения со стороны продавца в суд. Написал претензию что нужно исправить?
ПРЕТЕНЗИЯ
Настоящим сообщаю, что 16.02.2013г. в вашем магазине был куплен телевизор Ролсен стоимостью 5975руб. 00коп.
Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой Ролсен, составляет 12 месяцев, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает 16.02.2014 г.
В течении первых шести месяцев данный телевизор сдавался в ремонт в сервисный центр ЗАО «Телерадиосервис» по гарантии неоднократно (4 раза) из-за отсутствия изображения. При последнем обращении 23.08.2013г в сервисный центр определил неремонтопригодность телевизора, в связи с неисправностью матрицы и отсутствием поставки данной запчасти. Замена детали (матрица) произведена не была. Эксплуатация с 23.08. 2013 года и до настоящего времени невозможна.
Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей N 2300-1 от 07.02.1992 предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей требую:
- возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 5975руб. 00коп.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ О защите прав потребителей указанное требование подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
В случае неисполнения Вами обязательства по возврату денежных средств в установленный законом срок добровольно, буду вынужден, обратится в Суд, что повлечет дополнительные расходы для Вашей организации, в частности:
- уплата пени за невыполнение требований потребителя в срок (ст. 31 ЗоЗПП);
- уплата судебных издержек и услуг представителя;
- возмещение убытков и морального вреда (ст.15, 524 ГК РФ). О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложение:
-копия товарного чека на товар
-копия акта о неремонтопригодности изделия Ролсен
-копия гарантийных обязательств
-копия гарантийного талона
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Проблема с неисправностью телевизора - возможность возврата средств и требование корректной диагностики
И второй вопрос: на что я могу рассчитывать, если 45 суток истекут, а телевизор не отремонтируют?
Возможность бесплатного ремонта или возврата денег за электроинструмент после истечения гарантийного срока
Отказ магазина Фокстрот провести гарантийный ремонт сломанного подарочного телевизора марки СОНИ в Крыму вызывает вопросы
После предоставления чеков о покупке, которые запросил сервис-центр, они решили его ремонтировать.
За ремонт с меня взяли деньги, но не предъявили никаких документов, что случай не гарантийный.
Отказали в гарантийном ремонте телевизора из-за коррозии на матрице - как обменять товар или вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте автомобильного видеорегистратора находящегося на гарантии - правомерен ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут