Проблемы с планшетом - возможность замены или возврата денег

Вопрос №2976555
26.11.2013, 23:59 • г. Казань

Купила планшет, а он сломался через пару месяцев. По гарантии его ремонтировали, но в итоге он не работает. Могу ли я расчитывать на замену планшета или на возвращение денежных средств?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Зуев М.В. 4.8

27.11.2013, 10:06,

г. Казань

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат ден.ср-в, обмен или ремонт товара ненадлежащего качества. Но планшетный компьютер является техн. сложным товаром, поэтому: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

По моему опыту всегда следует требовать возврат денег.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59