Соседи затопили комуналку через мою стиральную машину - как действовать?

Мария, здравствуйте!

1. Обязательно проверьте те документы, которые остались после установки стиральной машины ! Если Вам устанавливал представитель магазина - должны быть отметки в паспорте машины - штамп, роспись, число.

2 Если устанавливал работник какой- то СЕРВИСНОЙ организации - должен быть на руках акт приемки -сдачи работ; ЧЕК, подтверждающий внесение оплаты в КАССУ фирмы. Значение :не знаю, о каком профессионале Вы пишите, юридическое значение будет иметь то, насколько правильно оформлены документы , поскольку это дает возможность переложить ответственность на эту организацию !!

2.1. Имейте в виду, что " профессионал" может действовать от имени своей организации, используя ее документы, но фактически, лишь прикрываясь таковыми, то есть от своего лица.

Тоже есть способ воздействия на него.

3. ВАМ НЕОБХОДИМО ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ протечки воды из машины - ПУТЕМ обращения в магазин, либо в экспертную организацию. СОСТАВИТЬ АКТ О ПРИЧИНАХ ПРОТЕЧКИ, сфотографировать узел , скорее всего - подающий воду шланг, зафиксировать это в акте, сохранить шланг. ЭТО ОДНА ИЗ САМЫХ ВЕРОЯТНЫХ ПРИЧИН - не предусмотренный паспортом шланг ( у итальянских слабые гайки, выход из строя резиновой прокладки в такой гайке - в результате, ежедневные подтопления, либо неисправность в механизме отсечения воды.

Таким образом:

- еще раз посмотрите документы на машину, документы по ее установке, документы по оплате и передаче - приемке работ.

- позвоните в сервисный центр, попросите произвести осмотр машины, составить акт; - обратите внимание на гарантийные сроки - машины, шланга , установки.;

- посмотрите в паспорте особенности технического обслуживания машины ( периодичность замены шлангов, и т.д.);

- если соседи приглашают на участие в официальном осмотре затопления - не отказывайтесь, смотрите, лучше - со специалистом оценщиком со своей стороны - во избежание необоснованного увеличения ущерба. В акте укажите свои замечания;

- будьте готовы к предъявлению Вам иска или предложению возместить ущерб в досудебном порядке во избежание дополнительных расходов в виде оплаты услуг адвоката пострадавшей стороны, компенсации морального вреда , госпошлины.

Не теряйте связь со мной.

С уважением, адвокат БОРИСОВ Е.С., ПетербургЪ

С ува