Ошибочные действия оператора сбербанка привели к проблемам с досрочным частичным погашением кредита

Вопрос №2976967 из г. Иркутск
опубликован 27.11.2013, 05:26

Брал кредит в сбербанке. Всю сумму кредита не использовал, а треть средств со второго месяца хотел перевести на досрочно частичное погашение. В итоге написал заявление, спросил оператора, какую сумму мне необходимо внести, получил на руки новый график платежей, после чего полгода исправно платил по кредиту пол года. В итоге вчера попросил выписку со счёта и выяснилось, что та сумма., которую я попросил внести в счёт досрочно частичного погашения не списалась из-за того, что по условиям договора на моём счету не должно быть менее 10 рублей! В итоге остатки от этой суммы до сих пор болтаются на счёте и с них берётся каждый месяц недостающая сумма для оплаты по старому графику. У меня есть кредитная карта в этом же сбербанке, и, как мне сказали, могли снять 10 рублей с неё, но, естественно, никто не позвонил из банка и не предупредил меня и в дальнейшем никто ничего не сообщил, о том, что я плачу не ту сумму, которую должен! Считаю, что тут целиком вина банка, а точнее оператора, которая поставила на зачисление всю сумму, и не оставила 10 рублей на счёте. Как теперь можно догнать справедливость? Заявления в банк ещё не написал, хотел проконсультироваться с Вами.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вязниковцева Ирина Валентиновна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.9 169 отзывов

Смело пишите заявление сначала в банк, если ситуация не разрешится в суд. Имеющийся у вас на руках ВНИМАНИЕ!! подписанный вами и банком новый график платежей является неотъемлемой часть вашего кредитного договора. Поэтому банк должен все пересчитать согласно новому графику.

27.11.2013, 06:48

Дело в том, что в договоре действительно есть этот пункт про 10 рублей, которые должны оставаться на счёте. Суть в том. что мне оператор-кассир не оставила их на счёте. когда начисляла средства..

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочные действия оператора сбербанка привели к проблемам с досрочным частичным погашением кредита

Похожие вопросы