Проблема с заказом на сайте - Как вернуть мои деньги после получения неправильного товара?
Вопрос №2982254
из г. Всеволожск
опубликован 27.11.2013, 21:18
опубликован 27.11.2013, 21:18
Я заказывала на сайте товар, но пришло не то, что было заказано. Сообщила об этом администратору сайта. В начале он не знал что делать и как поступить. Я предложила, что бы они отправили мне мой товар, который заказывала я на самом деле, а я им переправлю обратно то, что по ошибке пришло. Но администратор пропустил это мимо ушей. Так же я предложила, что бы он выплатил мне те деньги, которых я по-сути лишилась. Т.к товар, который пришёл, мне не нужен и пользоваться я им не собираюсь. На что администратор уже дал отказ, обосновывая это тем, что на данный момент они не могут возместить мой ущерб. После чего администратор вообще заявил, что заказов от моего лица не поступало и с списках этого нет. Как поступить и что делать?! Как мне вернуть мои деньги?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Найдите на сайте наименование организации от имени которой действует сайт, и напишите претензию, с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Через 2 недели направляйтесь в суд по месту своего жительства. Если покупка меньше, чем 50 000 руб. - к мировому судье вашего участка.
27.11.2013, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 345
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка электробритвы - обнаружены дефекты и чужие волосы, отказ на замену - что делать?
Администратор сайта знакомств не удаляет анкету и не предоставляет информацию об IP-адресе незаконного пользователя+
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Мой WAP-сайт закрыт из-за распространения незаконного контента - что мне грозит и как вести себя при визите полиции?
Проблемы с заказанным товаром через группу Вконтакте - требование оплаты процентов за хранение или передача заказа администратору
Отказ в возмещении возникшего ущерба и оскорбление администратора - могу ли я подать в суд?
Проблемы с совместным покупками на сайте - Вышеперечисленные проблемы и вопрос о действиях
Как защитить свои данные и удалить незаконно опубликованную анкету - пути решения проблемы
Администратор сократил мою должность без письменного оповещения - что делать и как решить проблему с выплатами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут