Проблема с заказом на сайте - Как вернуть мои деньги после получения неправильного товара?
Вопрос №2982254
из г. Всеволожск
опубликован 27.11.2013, 21:18
опубликован 27.11.2013, 21:18
Я заказывала на сайте товар, но пришло не то, что было заказано. Сообщила об этом администратору сайта. В начале он не знал что делать и как поступить. Я предложила, что бы они отправили мне мой товар, который заказывала я на самом деле, а я им переправлю обратно то, что по ошибке пришло. Но администратор пропустил это мимо ушей. Так же я предложила, что бы он выплатил мне те деньги, которых я по-сути лишилась. Т.к товар, который пришёл, мне не нужен и пользоваться я им не собираюсь. На что администратор уже дал отказ, обосновывая это тем, что на данный момент они не могут возместить мой ущерб. После чего администратор вообще заявил, что заказов от моего лица не поступало и с списках этого нет. Как поступить и что делать?! Как мне вернуть мои деньги?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Найдите на сайте наименование организации от имени которой действует сайт, и напишите претензию, с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Через 2 недели направляйтесь в суд по месту своего жительства. Если покупка меньше, чем 50 000 руб. - к мировому судье вашего участка.
27.11.2013, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка электробритвы - обнаружены дефекты и чужие волосы, отказ на замену - что делать?
Администратор сайта знакомств не удаляет анкету и не предоставляет информацию об IP-адресе незаконного пользователя+
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Мой WAP-сайт закрыт из-за распространения незаконного контента - что мне грозит и как вести себя при визите полиции?
Проблемы с заказанным товаром через группу Вконтакте - требование оплаты процентов за хранение или передача заказа администратору
Отказ в возмещении возникшего ущерба и оскорбление администратора - могу ли я подать в суд?
Проблемы с совместным покупками на сайте - Вышеперечисленные проблемы и вопрос о действиях
Как защитить свои данные и удалить незаконно опубликованную анкету - пути решения проблемы
Администратор сократил мою должность без письменного оповещения - что делать и как решить проблему с выплатами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут