Проблема с заказом на сайте - Как вернуть мои деньги после получения неправильного товара?
Вопрос №2982254
из г. Всеволожск
опубликован 27.11.2013, 21:18
опубликован 27.11.2013, 21:18
Я заказывала на сайте товар, но пришло не то, что было заказано. Сообщила об этом администратору сайта. В начале он не знал что делать и как поступить. Я предложила, что бы они отправили мне мой товар, который заказывала я на самом деле, а я им переправлю обратно то, что по ошибке пришло. Но администратор пропустил это мимо ушей. Так же я предложила, что бы он выплатил мне те деньги, которых я по-сути лишилась. Т.к товар, который пришёл, мне не нужен и пользоваться я им не собираюсь. На что администратор уже дал отказ, обосновывая это тем, что на данный момент они не могут возместить мой ущерб. После чего администратор вообще заявил, что заказов от моего лица не поступало и с списках этого нет. Как поступить и что делать?! Как мне вернуть мои деньги?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Найдите на сайте наименование организации от имени которой действует сайт, и напишите претензию, с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Через 2 недели направляйтесь в суд по месту своего жительства. Если покупка меньше, чем 50 000 руб. - к мировому судье вашего участка.
27.11.2013, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
782
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 297
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка электробритвы - обнаружены дефекты и чужие волосы, отказ на замену - что делать?
Администратор сайта знакомств не удаляет анкету и не предоставляет информацию об IP-адресе незаконного пользователя+
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Мой WAP-сайт закрыт из-за распространения незаконного контента - что мне грозит и как вести себя при визите полиции?
Проблемы с заказанным товаром через группу Вконтакте - требование оплаты процентов за хранение или передача заказа администратору
Отказ в возмещении возникшего ущерба и оскорбление администратора - могу ли я подать в суд?
Проблемы с совместным покупками на сайте - Вышеперечисленные проблемы и вопрос о действиях
Как защитить свои данные и удалить незаконно опубликованную анкету - пути решения проблемы
Администратор сократил мою должность без письменного оповещения - что делать и как решить проблему с выплатами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут