Отказ турагентства от предоставления услуг по размещению и изменение условий договора - как поступать?

Вопрос №2984298 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 10:36

Question

Обратились к турагенству за помощью в поиске путевки, подписали договор на размещение 2+2, заплатили залог 10 тр, но предмет договора: поиск, бронирование и оплата тура. В какой-то момент все изменилось и с ними захотел поехать еще один человек. Устно, не подписывая никаких допов, мы попросили сотрудника агенства забронировать путевки на размещение 3+2. Он забронировал, устно сказал, что пришло подтверждение, но 5 человек отказался от этого отеля (отель в договоре тоже не был прописан). Попросили поменять размещение на 2+2, но турфирма отказывается, мотивируя тем, что высокий сезон и нам надо оплатить 100% путевки за 5 человека, который не едет. На доводы о том, что у нас подписан договор на размещение 4 человек турфирма не реагирует. Предоставить услуги по этому договору отказывается, вернуть залог и расторгнуть договор тоже. Как поступать в этой ситуации?

Борисов Евгений Станиславович · Accepted Answer

Здравствуйте, Екатерина!
 Ситуация запутана.

 Готов ответить , консультация платная и очная. 

Мои темы :
темам:
договор долевого участия ( ДДУ) с застройщиком ( злоупотребления застройщика, в том числе при заключении предварительного договора, незаконные взносы, способы экономии на цеце жилья, отклонение договора от закона) ;
денежный займ ( правильное оформление, возврат, недостатки расписок, безденежные займы как злоупотребление правом; судебный спор);
наследство ( когда заявлять,фактическое принятие, определение долей, оспаривание прав);
автокредит — залог автомашины- споры;
жилье ( утрата и восстановление права пользования, собственность, доли, определение порядка пользования;
туризм ( возврат билетов  и денег при отказе от поездки, споры с туристическими компаниями);
автомобиль :
                         -    ущерб  при ДТП;
                                          -    ущерб от инженерных сооружений ( крышки люков,   
                                          колодцы, рвы, ямы дорожного покрытия);
споры со страховыми компаниями;
ущерб при затоплении квартиры ( сотрудничество с экспертными организациями, претензии виновным)



С уважением, адвокат Борисов Е.С.

ООО "Юридическая фирма "Олл-Реал" · Answer

Екатерина, добрый день,

если доп. соглашение к договору Вы не подписывали, то Вы вправе требовать исполнения договора в той редакции, в которой Вы его заключили. Если будут сложности-звоните, мы поможем, проконсультируем бесплатно.

Отказ турагентства от предоставления услуг по размещению и изменение условий договора - как поступать?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас

Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора

Туристы столкнулись с высоким штрафом при изменении отеля в Тайланде - что делать?

Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?

Аннулирование договора о горящей путевке - ожидаемый штраф и возможные последствия

Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.

Может ли отель отказать в бронировании гостю после получения автоматического подтверждения?

Проблемы с агентством недвижимости - риэлтор уволился и требует оплату лично, как расторгнуть договор без последствий?

Турфирма не предоставила приложение 1 к договору - возможен ли возврат денег?

Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59