Проблемы с новым автомобилем - необходимо заменить или ремонтировать?
Вопрос №2987797
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 19:45
опубликован 28.11.2013, 19:45
Я приобрел новый автомобиль, вовремя проходил ТО у официального дилера. На пробеге 8000 км. появился шум в коробке передач отдал на ремонт по гарантии ремонтировали 20 дней. (17.10.2013 - 6.11.2013) , машину забрал три дня поездил и снова сдал в ремонт (с 8.11.2013 по настоящее время). диагностировали проблемы с двигателем (продольный люфт коленвала) при последнем обращении (сегодня) дату возврата не обозначили даже примерно. Вопрос: считаю, что дилер должен поменять мне автомобиль, подскажите пожалуйста как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток Александр. В сложившейся ситуации можно ставить вопрос об неустранимом недостатке. Вы как потребитель имеете право требовать замену товара или возврата денежных средств. Для начала необходимо подготовить и подать претензионное письмо с требованием замены товара. Так как речь идет не о каком-то фене или электрочайнике, то советую для составления претензии обратиться к юристу. Если же претензия не возымеет должного результата, то необходимо подавать исковое заявление в суд.
28.11.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 35 минут
Согласны с коллегами.Готовы Вам помочь,обращайтесь.
29.11.2013, 18:45
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?
Частые поломки коробки передач на моем автомобиле - какой срок ремонта допустим при гарантии?
Как обратиться к дилеру по гарантии после истечения срока?
Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?
Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств
Проблема с МКПП у нового автомобиля Лифан Солано - официальный дилер не может определить гарантийный случай уже более 1.5 месяцев
Превышенный расход масла у Митсубиси Ланцер на гарантии - дилер требует 80000 рублей
Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).
Риски и компенсации при перегоне автомобиля к другому дилеру - что нужно знать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут