Проблемы с новым автомобилем - необходимо заменить или ремонтировать?
Вопрос №2987797
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 19:45
опубликован 28.11.2013, 19:45
Я приобрел новый автомобиль, вовремя проходил ТО у официального дилера. На пробеге 8000 км. появился шум в коробке передач отдал на ремонт по гарантии ремонтировали 20 дней. (17.10.2013 - 6.11.2013) , машину забрал три дня поездил и снова сдал в ремонт (с 8.11.2013 по настоящее время). диагностировали проблемы с двигателем (продольный люфт коленвала) при последнем обращении (сегодня) дату возврата не обозначили даже примерно. Вопрос: считаю, что дилер должен поменять мне автомобиль, подскажите пожалуйста как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток Александр. В сложившейся ситуации можно ставить вопрос об неустранимом недостатке. Вы как потребитель имеете право требовать замену товара или возврата денежных средств. Для начала необходимо подготовить и подать претензионное письмо с требованием замены товара. Так как речь идет не о каком-то фене или электрочайнике, то советую для составления претензии обратиться к юристу. Если же претензия не возымеет должного результата, то необходимо подавать исковое заявление в суд.
28.11.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 35 минут
Согласны с коллегами.Готовы Вам помочь,обращайтесь.
29.11.2013, 18:45
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 084
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?
Частые поломки коробки передач на моем автомобиле - какой срок ремонта допустим при гарантии?
Как обратиться к дилеру по гарантии после истечения срока?
Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?
Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств
Проблема с МКПП у нового автомобиля Лифан Солано - официальный дилер не может определить гарантийный случай уже более 1.5 месяцев
Превышенный расход масла у Митсубиси Ланцер на гарантии - дилер требует 80000 рублей
Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).
Риски и компенсации при перегоне автомобиля к другому дилеру - что нужно знать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут