Проблемы с новым автомобилем - необходимо заменить или ремонтировать?
Вопрос №2987797
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 19:45
опубликован 28.11.2013, 19:45
Я приобрел новый автомобиль, вовремя проходил ТО у официального дилера. На пробеге 8000 км. появился шум в коробке передач отдал на ремонт по гарантии ремонтировали 20 дней. (17.10.2013 - 6.11.2013) , машину забрал три дня поездил и снова сдал в ремонт (с 8.11.2013 по настоящее время). диагностировали проблемы с двигателем (продольный люфт коленвала) при последнем обращении (сегодня) дату возврата не обозначили даже примерно. Вопрос: считаю, что дилер должен поменять мне автомобиль, подскажите пожалуйста как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток Александр. В сложившейся ситуации можно ставить вопрос об неустранимом недостатке. Вы как потребитель имеете право требовать замену товара или возврата денежных средств. Для начала необходимо подготовить и подать претензионное письмо с требованием замены товара. Так как речь идет не о каком-то фене или электрочайнике, то советую для составления претензии обратиться к юристу. Если же претензия не возымеет должного результата, то необходимо подавать исковое заявление в суд.
28.11.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 35 минут
Согласны с коллегами.Готовы Вам помочь,обращайтесь.
29.11.2013, 18:45
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?
Частые поломки коробки передач на моем автомобиле - какой срок ремонта допустим при гарантии?
Как обратиться к дилеру по гарантии после истечения срока?
Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?
Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств
Проблема с МКПП у нового автомобиля Лифан Солано - официальный дилер не может определить гарантийный случай уже более 1.5 месяцев
Превышенный расход масла у Митсубиси Ланцер на гарантии - дилер требует 80000 рублей
Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).
Риски и компенсации при перегоне автомобиля к другому дилеру - что нужно знать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут