Как урегулировать проблему с неправильно доставленным товаром в интернет-магазине?
Вопрос №2989917
из г. Белово
опубликован 29.11.2013, 09:54
опубликован 29.11.2013, 09:54
Выписала товар через интернет-магазин, пришел товар отличный от моего заказа. При предъявление претензий меня удалили с группы. Как мне вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При доставке товара должна быть товарная накладная, с указанием названия организации поставщика и ее адреса. Направьте им претензию заказной почтой с уведомлением о вручении, о возврате товара и возмещении его стоимости, дайте 10 дней на рассмотрение , а в случае отказа или неполучения ответа - подавайте иск в суд.
29.11.2013, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут