Отказали в возврате обоев из-за вскрытой упаковки - что делать и куда обратиться в данной ситуации?

Вопрос №2990346 из г. Калининград
опубликован 29.11.2013, 11:26

Купила обои. Распечатала дома. Не понравились. Упаковала и сдала на возврат на следующий день. Мне отказали, объясняя тем что упаковка была вскрыта. Хочу узнать о своих правах в данной ситуации. И в случае чего в какой суд подавать иск - по месту нахождения магазина или по месту моего жительства?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Ольга Анатольевна

Адвокат Муром, стаж 20 лет

5.0 477 отзывов

Исковое заявление по защите прав потребителя подается по вашему месту жительства.Ознакомтесь в данном магазине с правилами возврата товара.

29.11.2013, 11:33

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Добрый День!

Согласно Федерального Закона «Защите прав потребителей», Вы, как потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для обмена должны быть соблюдены следующие условия:

1) срок, в течение которого производится обмен – 14 дней

2) товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы имеете право, как потребитель, подать иск в суд по своему месту жительства.

29.11.2013, 11:40

Спросить юриста