Отказали в возврате обоев из-за вскрытой упаковки - что делать и куда обратиться в данной ситуации?

Исковое заявление по защите прав потребителя подается по вашему месту жительства.Ознакомтесь в данном магазине с правилами возврата товара.

Добрый День!

Согласно Федерального Закона «Защите прав потребителей», Вы, как потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для обмена должны быть соблюдены следующие условия:

1) срок, в течение которого производится обмен – 14 дней

2) товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы имеете право, как потребитель, подать иск в суд по своему месту жительства.

Иск по требованиям, основанным на законе "О защите прав потребителей" может быть подан:

- по месту нахождения ответчика

- по месту жительства истца

- по месту исполнения договора