Ущерб и проблемы - как решить ситуацию с неплательщиками аренды

Я, являюсь арендодателем квартиры, в апреле 2013 был заключен договор аренды через агенство сроком на один год. Но наниматели решили съехать раньше, предупредив меня об этом за месяц (в октябре, а съезжать они должны были в ноябре. Т.е в октябре они не в носили арендную плату, т.к был уплачен заранее страховой депозит) Надо сказать, что арендную плату они отдавали полностью и точно в срок. Договорились, что передают они мне квартиру 14 ноября. 14 ноября я им позвонила, но ответа на мои звонки не было, после чего пришел ответ по смс, что они очень спешили на самолет и положили ключи в почтовый ящик. Далее мы с мужем пошли на кв, надо сказать, что у почтового ящика был сломан замок, хотя ключ и находился там, но один, при заключение договора, я давала два ключа от входной двери и один от домофона. Дальше было хуже, когда мы зашли в квартиру первом делом мы увидели жуткий бардак, во всех помещениях квартиры, дальше оказалось, что сломаны краны холодной и горячей воды на кухне и в ванной комнате, в туалете сломан внутренний спусковой механизм бочка унитаза, повреждения слива раковины на кухне (как позже соседка проживающая подо мной рассказала, что с месяц назад они ее залили и даже вызывали сантехника, но меня об этом не поставили в известность, а по договору это нарушения пункта 3.1.8), далее механическое повреждение дорогих обоев в маленькой комнате, сломана арабская дорогая кровать из дуба и части её каркаса выставлены на балкон без крыши последнего этажа, пропажа гладильной доски, кресла мешка и мольберта, а самое главное не оплачены счета за свет за весь период, хотя по договору они должны были оплачивать свет, и они мне каждый раз говорили, что платят. Примерный подсчет ущерба составил 38000 рублей. Агенство которое сдавало мою квартиру, в помощи отказывает. Жильцы не берут трубку. Как взять с них ущерб? Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? В суд обращаться не очень хочется, т.к не были уплачены налоги.