Добрый день Наталья. В вашем случае напишите письменнуую претензию в магазин, где вами приобретался кухонный гарнитур с просьбой замены правого угла на левый. Это необходимо сделать в течении 7 дней после передачи товара. К тому же согласно ст. 10, а также п.3 ст. 26 Закона о защите прав потребителей, в момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме представлена информация о товаре и о порядке и сроках возврата товара. На основании п.4 данной статьи, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи. Возврат такого товара возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара

30.11.2013, 12:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП вы вправе вернуть товар. Предъявляйте претензию

30.11.2013, 12:44

Спросить юриста

Сидорова Мария Владимировна

Юрист из города Волгоград, стаж 18 лет

5.0 1141 отзыв

добрый день! Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца, установив срок для добровольного исполнения требований.. Если ваши требования не будут удовлетворены в срок обращайтесь с иском в суд. От оплаты госпошлины Вы освобождаетесь.

30.11.2013, 12:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибка в доставке - привезли правый угол кухонного гарнитура вместо левого. Продавец отказывается заменить.

Похожие вопросы