Ошибка в доставке - привезли правый угол кухонного гарнитура вместо левого. Продавец отказывается заменить.
Вопрос №2995273
из г. Новосибирск
опубликован 30.11.2013, 12:40
опубликован 30.11.2013, 12:40
Купили кухонный гарнитур, но привезли не тот, угол не левый, а правый. Продавец отказывает, мебель купленна через интернет-магазин.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Наталья. В вашем случае напишите письменнуую претензию в магазин, где вами приобретался кухонный гарнитур с просьбой замены правого угла на левый. Это необходимо сделать в течении 7 дней после передачи товара. К тому же согласно ст. 10, а также п.3 ст. 26 Закона о защите прав потребителей, в момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме представлена информация о товаре и о порядке и сроках возврата товара. На основании п.4 данной статьи, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи. Возврат такого товара возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара
30.11.2013, 12:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП вы вправе вернуть товар. Предъявляйте претензию
30.11.2013, 12:44
добрый день! Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца, установив срок для добровольного исполнения требований.. Если ваши требования не будут удовлетворены в срок обращайтесь с иском в суд. От оплаты госпошлины Вы освобождаетесь.
30.11.2013, 12:46
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 604
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки кухонного гарнитура - привезли только часть мебели и задержали дверки.
Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок
Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?
Как отказаться от заказа кухонного гарнитура через интернет магазин без предоплаты?
Неисполнение обязательств по устранению недоделок кухонного гарнитура - как защитить свои права?
Возможно ли возвратить кухонный гарнитур, который был заказан по индивидуальным размерам и дизайну клиента и собран ими дома?
Проблемы с доставкой кухонного гарнитура - как получить компенсацию?
Отказ в возврате кухонного гарнитура - правомерно ли действие работников магазина?
Могу ли я обратно сдать в магазин кухонный гарнитур? 14 дней прошли. В гарнитуре не устраивает качество в магазине не разглядела.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут