Ошибка в доставке - привезли правый угол кухонного гарнитура вместо левого. Продавец отказывается заменить.
Вопрос №2995273
из г. Новосибирск
опубликован 30.11.2013, 12:40
опубликован 30.11.2013, 12:40
Купили кухонный гарнитур, но привезли не тот, угол не левый, а правый. Продавец отказывает, мебель купленна через интернет-магазин.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Наталья. В вашем случае напишите письменнуую претензию в магазин, где вами приобретался кухонный гарнитур с просьбой замены правого угла на левый. Это необходимо сделать в течении 7 дней после передачи товара. К тому же согласно ст. 10, а также п.3 ст. 26 Закона о защите прав потребителей, в момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме представлена информация о товаре и о порядке и сроках возврата товара. На основании п.4 данной статьи, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи. Возврат такого товара возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара
30.11.2013, 12:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП вы вправе вернуть товар. Предъявляйте претензию
30.11.2013, 12:44
добрый день! Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца, установив срок для добровольного исполнения требований.. Если ваши требования не будут удовлетворены в срок обращайтесь с иском в суд. От оплаты госпошлины Вы освобождаетесь.
30.11.2013, 12:46
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки кухонного гарнитура - привезли только часть мебели и задержали дверки.
Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок
Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?
Как отказаться от заказа кухонного гарнитура через интернет магазин без предоплаты?
Неисполнение обязательств по устранению недоделок кухонного гарнитура - как защитить свои права?
Возможно ли возвратить кухонный гарнитур, который был заказан по индивидуальным размерам и дизайну клиента и собран ими дома?
Проблемы с доставкой кухонного гарнитура - как получить компенсацию?
Отказ в возврате кухонного гарнитура - правомерно ли действие работников магазина?
Могу ли я обратно сдать в магазин кухонный гарнитур? 14 дней прошли. В гарнитуре не устраивает качество в магазине не разглядела.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут