Отказ в принятии штор в магазин с чеком - закон и правила обмена

Вопрос №2999682 из г. Лобня
опубликован 01.12.2013, 16:50

Не хотят принимать шторы в магазин с чеком, две недели с момента покупки товара не прошло. Говорят что этот товар обмену не подлежит и ссылаются на закон от 19 января 98 года номер 55.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

напишите претензию, в данном постановлении и законен о защите прав потребителей есть механизмы которые можно использовать даже если нельзя.

например если вам не предоставлена письменная инструкция по использованию и уходу, либо иной документ, разъясняющий порядок эксплуатации и предупреждающий о возможных последствиях нарушений (гарантийный договор), в можете требовать расторжения д.к.п. на основании ст.12 ЗоЗПП и ст.18 ЗоЗПП. Направте паисьменную претензию, в случае отказа в суд.

пишите претензию, если не можете сами - обращайтесь поможем.

01.12.2013, 17:00

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 10 минут

Юсупова Гульфия Нурисовна

Юрист из города Москва, стаж 28 лет

4.8 1155 отзывов

А Вы сошлитесь на нарушение продавцом пункта 11 Правил, утвержденных Постановлением правительства от 19 января 1998 года № 55. И имейте ввиду, что доминирующее положение имеет Закон о защите прав потребителей, а не постнаовление правительства.

01.12.2013, 19:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в принятии штор в магазин с чеком - закон и правила обмена

Похожие вопросы