Отказ в принятии штор в магазин с чеком - закон и правила обмена
Вопрос №2999682
из г. Лобня
опубликован 01.12.2013, 16:50
опубликован 01.12.2013, 16:50
Не хотят принимать шторы в магазин с чеком, две недели с момента покупки товара не прошло. Говорят что этот товар обмену не подлежит и ссылаются на закон от 19 января 98 года номер 55.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию, в данном постановлении и законен о защите прав потребителей есть механизмы которые можно использовать даже если нельзя.
например если вам не предоставлена письменная инструкция по использованию и уходу, либо иной документ, разъясняющий порядок эксплуатации и предупреждающий о возможных последствиях нарушений (гарантийный договор), в можете требовать расторжения д.к.п. на основании ст.12 ЗоЗПП и ст.18 ЗоЗПП. Направте паисьменную претензию, в случае отказа в суд.
пишите претензию, если не можете сами - обращайтесь поможем.
01.12.2013, 17:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
А Вы сошлитесь на нарушение продавцом пункта 11 Правил, утвержденных Постановлением правительства от 19 января 1998 года № 55. И имейте ввиду, что доминирующее положение имеет Закон о защите прав потребителей, а не постнаовление правительства.
01.12.2013, 19:49
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с электробритвой - отказ обмена товара и возможность подачи искового заявления
Проблема с возвратом заказного товара в автозапчастях - как найти решение?
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Продавец отказывается обменять неисправную планку оперативной памяти - как быть в данной ситуации?
Могу ли я его вернуть или заменить на другой и должен ли я что-то платить?
Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Обмен товара с использованием бонусной карты - вопрос справедливости доплаты за деньги возвращаемые через две недели
04.2012 г. я взяла в кредит сплит-систему,21.04.2012 ее установили, проверили все работала.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут