Проблемы с ремонтом смартфона - ошибка в диагностике и отказ возвращения в исходное состояние
Вопрос №3009401
из г. Москва
опубликован 03.12.2013, 13:29
опубликован 03.12.2013, 13:29
Отдала в ремонт смартфон 28.11.13, по причине отсутствия звука. Сделав предварительную диагностику, приемщик оценил стоимость ремонта в 2500, обещав сделать телефон за 2-2,5 часа. Через указанное время я связалась с сервисов уточнить, можно ли забрать телефон. Оказалось, что после разборки телефона предварительная диагностика оказалась ошибочной и ремонт будет более сложный. 30.11.13, обещали позвонить мне и сказать, сколько по ремени займет ремонт, в итоге звонила я сама, одектватного ответа я так и получила, сегодня 03.12.13 мне не хотят возвращать даже в том виде в котором есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию. Требуйте возврата телефона в прежнем виде или выплаты стоимости телефона с учетом износа и имевшейся неисправности. В случае отказа обращайтесь в суд. Может жалобу написать в Роспотребнадзор.
03.12.2013, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! С днем юриста))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о стоимости ремонта планшета с разбитым стеклом и вопрос о неоправданной диагностике - как защитить свои права?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Ожидание результата диагностики и ремонта телефона - 90 дней без замены
Оплата диагностики в сервисном центре оказалась выше стоимости ремонта телефона - требуются объяснения и диагностическая карта
Отказ в замене телефона по гарантии на время ремонта - правомерно или нет?
Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут