Какие действия следует предпринять в случае поломки телефона, приобретенного в Евросети - обмен или ремонт?
Вопрос №3012931
из г. Коломна
опубликован 03.12.2013, 23:17
опубликован 03.12.2013, 23:17
Приобрели телефон в Евросети, через 4 месяца он сломался. Гарантия год. Каковы мои действия? Могу ли я обменять его на новый или только сдать на ремонт? Если могу обменять, то что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон, как средство связи, входят в перечень технически сложных товаров , обмен и возврат которых происходит в соответствии с законом о защите прав потребителей в особом порядке. А именно, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителя (посмотрите её обязательно, там все очень доступно написано), при выявлении в технически сложном товаре существенных недостатков, вы можете обменять телефон на аналогичный или расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Поэтому все зависит от того посчитает ли продавец,что выявленный Вами в процессе эксплуатации товара недостаток существенный. . В заявлении на обмен или возврат денег укажите, что считаете поломку существенным недостатком. Удачи!!!
04.12.2013, 00:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо! Надеюсь что все получиться!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Время ремонта по гарантии и возможность обмена при поломке телефона, купленного в Евросети
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Возврат денег за сломанный телефон, приобретенный в кредит, возможен - как это сделать?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с гарантией - Как решить вопрос с повторными ремонтами телефона, купленного в Евросети?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Возможно ли обменять отремонтированный телефон на новый, если он находится на гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут