Какие действия следует предпринять в случае поломки телефона, приобретенного в Евросети - обмен или ремонт?
Вопрос №3012931
из г. Коломна
опубликован 03.12.2013, 23:17
опубликован 03.12.2013, 23:17
Приобрели телефон в Евросети, через 4 месяца он сломался. Гарантия год. Каковы мои действия? Могу ли я обменять его на новый или только сдать на ремонт? Если могу обменять, то что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон, как средство связи, входят в перечень технически сложных товаров , обмен и возврат которых происходит в соответствии с законом о защите прав потребителей в особом порядке. А именно, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителя (посмотрите её обязательно, там все очень доступно написано), при выявлении в технически сложном товаре существенных недостатков, вы можете обменять телефон на аналогичный или расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Поэтому все зависит от того посчитает ли продавец,что выявленный Вами в процессе эксплуатации товара недостаток существенный. . В заявлении на обмен или возврат денег укажите, что считаете поломку существенным недостатком. Удачи!!!
04.12.2013, 00:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо! Надеюсь что все получиться!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Время ремонта по гарантии и возможность обмена при поломке телефона, купленного в Евросети
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Возврат денег за сломанный телефон, приобретенный в кредит, возможен - как это сделать?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с гарантией - Как решить вопрос с повторными ремонтами телефона, купленного в Евросети?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Возможно ли обменять отремонтированный телефон на новый, если он находится на гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут