Какие действия следует предпринять в случае поломки телефона, приобретенного в Евросети - обмен или ремонт?
Вопрос №3012931
из г. Коломна
опубликован 03.12.2013, 23:17
опубликован 03.12.2013, 23:17
Приобрели телефон в Евросети, через 4 месяца он сломался. Гарантия год. Каковы мои действия? Могу ли я обменять его на новый или только сдать на ремонт? Если могу обменять, то что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон, как средство связи, входят в перечень технически сложных товаров , обмен и возврат которых происходит в соответствии с законом о защите прав потребителей в особом порядке. А именно, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителя (посмотрите её обязательно, там все очень доступно написано), при выявлении в технически сложном товаре существенных недостатков, вы можете обменять телефон на аналогичный или расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Поэтому все зависит от того посчитает ли продавец,что выявленный Вами в процессе эксплуатации товара недостаток существенный. . В заявлении на обмен или возврат денег укажите, что считаете поломку существенным недостатком. Удачи!!!
04.12.2013, 00:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо! Надеюсь что все получиться!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Время ремонта по гарантии и возможность обмена при поломке телефона, купленного в Евросети
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Возврат денег за сломанный телефон, приобретенный в кредит, возможен - как это сделать?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с гарантией - Как решить вопрос с повторными ремонтами телефона, купленного в Евросети?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Возможно ли обменять отремонтированный телефон на новый, если он находится на гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут