Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Question

Будьте добры, подскажите, я приобрела в салоне телефон в декабре месяце. Гарантия телефона год, после 5 месяцев эксплуатации телефон сломался, отдала его в ремонт (ремонт за счет салона). После ремонта он проработал еще месяц и снова сломался. Мне снова предложили ремонт в салоне, но гарантии нет что он снова не сломается через месяц. Скоро закончится срок гарантии и мне придется ремонтировать за свой счет. В салоне не хотят возвращать деньги или обменять на новый телефон. Скажите, могу ли я вернуть деньги за товар или хотя бы новый телефон?

Санникова Ирина Владимировна · Accepted Answer

Конечно сможете.И при грамотном подходе не только вернете деньги за телефон, но еще и компенсируете свои неоднократные обращения к салону путем взыскания морального вреда. 
Для начала Вам нужно написать на адрес салона претензию в которой указать, что товар приобретенный в данном салоне оказался ненадлежащего качества и Вы требуете расторгнуть с Вами договор купли продажи и вернуть уплаченные за товар деньги.
Срок для рассмотрения претензии салоном - 10 дней. 
Если в течении 10 дней Вам не вернут деньги за товар, смело пишите заявление в суд. И поверьте, Вам не только возвратят деньги, но еще и взыщут моральный вред (в разумных пределах), неустойку за несоблюдения сроков удовлетворения требований потребителя, а также штраф в доход государства в размере половины цены Вашего иска.
Помимо этого, Вам  будут компенсированы все затраты на представителя.
Я как раз специализируюсь на данных делах, можете написать мне в личку bhbyf1053@mail.ru

Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Похожие вопросы

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Эльдорадо отказывается менять сломанный телевизор на гарантии - что делать в этой ситуации?

Проблемы с новым телефоном - постоянные поломки и отказ магазина предоставить гарантийные обязательства

Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?

Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?

Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока

Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?

Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?

Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?

Проблемы с ремонтом каммуникатора - отсутствие запчасти и отказ от возврата денег за дополнительную гарантию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59