Проблемы с планшетом - нагревание, зависание, быстрая разрядка. Возможность возврата денег или замены.
Вопрос №3014585
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.12.2013, 11:26
опубликован 04.12.2013, 11:26
24.10.2013 муж купил планшет, прошло уже больше месяца, он сильно нагревается, зависает, быстро разряжается, а последние 2 дня я вообще не могу его включить, хотя заряд есть. Могу ли я претендовать на возврат денег или замены на другой планшет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией к продавцу изложив суть проблемы изделия и потребуйте замены на качественный товар. Обязательно завизируйте копию претензии.
04.12.2013, 11:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Поскольку планшет - технически сложный товар, и с момента покупки прошло более 15 дней, для возврата денег или обмена товара потребуется заключение эксперта о том, что товар имеет существенный недостаток (неустранимый или проявляющийся неоднократно после ремонта). Будьте готовы, что продавец постарается уклониться от возврата денег и будет настаивать на гарантийном ремонте. Возможно потребуется обратиться в суд.
04.12.2013, 11:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном в Связном - возможен ли обмен или возврат?
У планшета быстро разряжается аккумулятор! Планшет на гарантии! Могу ли я отнести в магазин для замены по гарантии?
Утерян ли право на возврат денег при разбитом стекле планшета или можно требовать компенсацию из-за проблем с зарядкой?
Проблемы с планшетом Digma - возможность возврата или обмена
Могу ли я вернуть планшет в магазин если он постоянно сильно нагревается и интернет зависает.
Проблемы с планшетом Digma - не работает Wi-Fi и быстро разряжается
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - возможность требования возврата денег
Опыт эксплуатации - Недавно приобретенный телефон неисправен – можно ли вернуть или заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут