Фотоаппарат сломался в гарантийный срок, но отказали в ремонте. Как вернуть деньги?
Вопрос №3017730
из г. Красноярск
опубликован 04.12.2013, 19:20
опубликован 04.12.2013, 19:20
У меня такая проблема, подскажите как быть дальше?
6 ноября 2013 года купила фотоаппарат за 15000, 13 ноября он у меня сломался, просто отключился в руках при фотосъемке и больше не заработал!25 ноября принесла его в магазин (1 год гарантии) раньше принести не получилось так как была не в городе. У меня забрали товар на экспертизу, сказав что в течении 45 дней установят причину поломки. 4.12.13 мне позвонили и сказали что в гарантии отказано, так как на материнской плате найдено инородное тело, и ремонт за свой счет надо делать! Дело в том что товар эксплуатировался бережно, всегда находился в сумке, не намокал и т.д. Пломбы все были на месте, соответственно товар мною не разбирался! Как я могу вернуть себе деньги за этот товар?
Спасибо!
Красноярск.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведите независимую экспертизу, а затем решайте вопрос в соответствии с ЗоЗПП.
04.12.2013, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 692
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Спор о гарантии на холодильник, взятый в кредит в 2013 году
Проблемы с гарантией - Как действовать, когда продукт сломался второй раз?
Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату
Телевизор купленный в декабре 2013 года - ремонт за счет магазина в феврале 2014, повторная поломка сейчас - возможен обмен?
Проблемы с ноутбуком в августе - повторные поломки и отказ в возврате денег
Проблемы с ноутбуком - гарантийный ремонт не решает проблемы
Неисправности планшета - возможность возврата денег после повторного ремонта в рамках годовой гарантии
Проблемы с новым телефоном - что делать, если ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут