Банк ошибочно перечислил мне лишние денежные средства и требует их возврата - что делать?
опубликован 04.12.2013, 20:57
12 октября 2013 года я взяла кредит наличными. В сумму кредита включили страховку. По моему заявлению банк вернул мне страховку и как сегодня выяснилось, ошибочно перечислил бОльшую сумму. Когда я пришла в банк 8 ноября написать заявление на частично досрочное погашение кредита, оператор банка сказала, что мне вернули деньги за страховку. Озвученная сумма меня удивила и я попросила её проверить, нет ли ошибки. Она сообщила, что всё правильно. Я написала заявление, в котором просила зачислить всю переведённую сумму и внесенные личные средства в счет частично досрочного погашения. Сегодня мне позвонил начальник службы безопасности и сообщил, что вышел казус и мне были ошибочно перечислены лишние денежные средства. Сказал, что я обязана их вернуть, приехав завтра в банк с деньгами и паспортом. Я объяснила, что на данный момент денег в наличии у меня не т, что я внесла их в счет частично досрочного погашения. Попросила пересчитать платеж и вернуть со счета деньги. На что он ответил, что сделать это невозможно, сказал что я должна у кого-нибудь занять денег и вернуть их банку. А сотрудник, который допустил эту ошибку будет наказан. К сожалению, в данный момент мне не у кого их занять. Что я могу сделать в данной ситуации?
Напишите заявление в банк с требованием объяснений по данному случаю, обязательно на 2 экземпляре пусть поставят отметку о принятии. Также поясните, что это проблема банка в виду того, что они незаконно взимали с вас страховку. С другой стороны, пусть требуют с вас деньги судом, это будет дешевле, чем вернуть деньги, проценты и т.д., а в суде поясняют в чем проблема.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Bанк вернул незаконные комиссии на счет погашения кредита – возможно ли вернуть их обратно?
Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка
Неприятная ситуация с пробизнесбанком - ошибка операциониста привела к несвоевременному закрытию кредита
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Проблемы с досрочным погашением кредита, включающего страховку - опыт клиента
Банк ошибся в списании денег при досрочном погашении - что делать?
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Отказ банка в выплате страховой суммы - могу ли я требовать компенсацию и как это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут