Если есть подскажите пожалуйста по какому закону я могу ето сделать, как по закону клиенту обеснить
Вопрос №302034
из г. Тула
опубликован 13.12.2005, 10:11
опубликован 13.12.2005, 10:11
У меня проблема, открыл магазин попродаже сотовых телефонов, но получается что потребитель купивший у меня телефон может за него вернуть деньги даже за то,что он что-то накрутит в меню или закачает информацию формата неподдерживающего апарат, в результате слитает програмное обеспечение, которое делоется простой прошивкой (потребитель отказывается его ремантироват ссылаясь на статья 503 часть 3 или на ст.18 "о защити прав потребителя" настаивает о расторжении договора купли-продажи), я обязан вернуть ему деньги. Помагите как мне быть в даннай ситуациии закрываться (т.к. получается я не торгую, а даю телефоны безвозмезно скорее в убыток попользоваться), может есть выход законный. Если есть подскажите пожалуйста по какому закону я могу ето сделать, как по закону клиенту обеснить, что програмное обеспечение не евляется серьёзным недостатком и его поменя просто, как винду в компьютере.
Зарание спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте потребителю объяснить. Если нет, то готовьтесь к судебной тяжбе.
У Вашего потребителя не тот ценовой вопрос, с каким он пойдет к адвокату и в суд.
13.12.2005, 16:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ненадлежащая информация о товаре - основание для расторжения договора по Закону о защите прав потребителя?
Возможность расторжения договора купли-продажи при неисправном телефоне - права потребителя и ограничения магазина
Отсутствие информации может стать основанием для расторжения договора по Закону о защите прав потребителя, утверждают эксперты
Противоречия между Законом № 271-ФЗ о взносе за капитальный ремонт и Законом о защите прав потребителя
Гарантийный ремонт смартфона - проблемы и права потребителя
Как получить компенсацию или замену телефона в случае поломки при покупке в магазине Связной по закону о защите прав потребителя
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Потребители хотят вернуть деньги за iPhone 4 с заводским браком, несмотря на отсутствие возможности возвращения согласно договору
Обжаловать решение (по каким основаниям?) или подать новый иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут