Прошу рассмотреть возможность денежной компенсации по причине дефектов паркетного покрытия, которые были обнаружены после укладки

Вопрос №3020402 из г. Челябинск
опубликован 05.12.2013, 10:11

Мы торгующая компания. Покупатель купил у нас паркет и постелил, и только после этого увидел дефекты покрытия)) не значительные., просит компенсацию в денежном выражении, т.к. снимать паркет для них уже проблематично - уже живут в этом помещении,-расставлена мебель,-маленькие дети. Когда мы обратились на Завод изготовитель с претензией они без вопросов готовы заменить на качественный. Покупатель настаивает на денежной компенсации., как составить для завода-изготовителя письмо с такой просьбой.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Порошин Константин Анатольевич

Юрист Челябинск, стаж 12 лет

5.0 168 отзывов

рекомендую написать претензию о компенсации с предложением о зачете суммы в счет будущих поставок, или например компенсации в виде товара (как правило поставщики идут на это). к претензии приложить претензию покупателя, снимки паркета, расписку/ордер о получении компенсанции. В претензии пояснить что паркет уложен, в связи с чем в случае если изготовитель будет настаивать только на замене, тогда вопрос будет решаться с учетом затрат на демонтаж и монтаж паркета. Другой вопрос действительно ли данные дефекты производственные, а не связанные с монтажными работами или эксплуатационными.

05.12.2013, 13:14

Спасибо за ответ! покупатель желает денежную компенсацию, только как писать претензию не знает)))и мы не сталкивались. дефекты точно производственные, завод изготовитель с этим полностью согласен, и готов заменить на качественный.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прошу рассмотреть возможность денежной компенсации по причине дефектов паркетного покрытия, которые были обнаружены после укладки

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы