Как вернуть деньги или заменить подкладку при проблеме с курткой?
Вопрос №3025138
из г. Саратов
опубликован 05.12.2013, 23:15
опубликован 05.12.2013, 23:15
Как правильно решить возникшую ситуацию.
23.10.13 через СП я приобрела кожаную куртку с мехом. Проносив ее две недели, мех начал рваться. Я написала письмо с описанием проблемы организатору данной закупки. Организатор написала производителю. Мои требования были следующими: заменить подкладку или вернуть деньги. Они написали, что будут делать ремонт. На ремонт я не согласна, о чем мы их уведомили по эл. почте. Фирма ответила, что возвращайте. Я 29.11.13 отправила куртку производителю за свой счет. 05.12.13 фирма производитель пишет, что отказывается возвращать деньги, ссылаясь на сильную поношенность (за две недели эксплуатации). Будут ремонтировать, т.е. ставить клеевую. Я написала, что на ремонт я не согласна. Вопрос: как вернуть деньги или поменять подкладку. Спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Отправьте претензию производителю с требованием вернуть деньги за товар заказным письмом с уведомлением. А вот куртку отправлять не надо было. Если бы даже экспертиза установила поношенность куртки, возврат денег Вам гарантирован в силу Закона. Обращайтесь к нам, работаем от Саратовского Комитета защиты прав потребителей.
06.12.2013, 13:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги обратно при замене организатором на групповых закупках без уведомления
Как вернуть деньги или заменить сломанную сплит-систему, если фирма-продавец ликвидирована - ситуация и возможные решения
Как вернуть деньги после несостоявшейся закупки на сайте http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=7841593?
Как вернуть деньги после несостоявшейся закупки - советы в сложной ситуации
Я доп процент отказалась платить на что организатор ответил тогда сами и забирайте товар в другом городе.
Оплата и невыполнение заказа пуховика - Как вернуть деньги организатору покупок в интернете?
Нарушение прав участников на сайте СП - опыт отказа заказа и внесения в ЧС
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Проблемы с детской коляской - отказ производителя проводить экспертизу из-за загрязнений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут