Проблемы с норковой шубой - отсутствие удобства и брак в изделии. Возможности предъявления претензии и сохранность документов.

Вопрос №3029672 из г. Нерехта
опубликован 06.12.2013, 21:06

25.09.2013 г. купила норковую шубу с сезонной скидкой, первый раз одела 01.12.13. И поняла, что мне в ней не удобно, капюшон сползает назад, приходится постоянно поправлять. И обнаружила брак, была оборвана петля для верхней пуговицы и пришита продавцами прямо сверху. Что я могу предъявить в качестве ненадлежащего качества изделия и могу ли. Чеки договор и бирка сохранены.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Захаренкова Евгения Владимировна

Адвокат Смоленск, стаж 17 лет

4.9 183 отзывa

Необязательно возвращать товар как товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть шубу, как товар. который Вам не подошел по фасону. В перечне непродовольственных товаров, (постановление правительства РФ № 55 от 19.09.1998 года), которые не подлежат возврату или обмен на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки, шубы не указаны. Если вы при покупке, не расписывались, что согласны с тем, что покупаете товар со скидкой, и ознакомлены с недостатками (оторванная петля, неудобный капюшон), Вы можете потребовать замены шубы аналогичным товаром, другого фасона, размера, цвета. Обменять товар, вы можете в течение 14 дней не считая дня покупки. если аналогичного товара не будет, то вы вправе потребовать возврата денег (продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней). Если Вы хотите вернуть шубу как товар ненадлежащего качества и забрать деньги, то продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Если Вы потребуете заменить шубу на другой товар надлежащего качества, продавец обязан его заменить в течение 7 дней.Если потребуется дополнительная проверка качества товара - то в течение 20 дней

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с норковой шубой - отсутствие удобства и брак в изделии. Возможности предъявления претензии и сохранность документов.

Похожие вопросы