Проблемы с гарантией - что делать, если телевизор из Эльдорадо сломался через неделю после покупки?

Вопрос №304060 из г. Москва
опубликован 20.12.2005, 20:03

Купил в Эльдорадо телевизор 09.12.2005 г. А 18.12.2005 г. он сломался, в магазине мне говорят, что вернуть деньги или обменять его они не могут, а мне нужно за свои деньги вести его в гарантийную мастерскую где его признают сломаным и починят, а как же мое време, затрачинные средства? Где же правда? Сколько товаров они так продают без возратно, с пониженным качеством?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осецкий Дмитрий Викторович

Юрист Москва, стаж 9 лет

5.0 133 отзывa

Затраченные средства вы можете возвратить за счет продавца, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Вызовите такси и сохраните чек об оплате доставки.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - что делать, если телевизор из Эльдорадо сломался через неделю после покупки?

Похожие вопросы