Могу ли пойти забрать телефон из сервисного центра, отдать его обратно в магазин и вернуть деньги?
Вопрос №3047453
из г. Москва
опубликован 10.12.2013, 16:34
опубликован 10.12.2013, 16:34
Купила смартфон в магазине, через 10дней он перестал включаться с первого раза. Пришла в магазин с этой претензией, они отправили в сервисный центр. Отдала его там в ремонт. Через 30 дней его вернули, при проверке он включился с первого раза. Но уже вечером вновь появилась та же самая проблема. Я пришла вновь в с.ц.и они предложили вновь забрать телефон на ремонт с отправкой в Москву, я отказалась и пошла в магазин. Там предложили взять телефон на экспертизу и при выявлении этого брака они обещали поменять на новый. Они сказали, что экспертиза длится 40 дней. Так ли это? И законно ли то, что вновь они его взяли на экспертизу, хотя в бумагах, которые мнедали в с.ц,написано, что выявлена эта проблема. Могу ли я вернуть деньги и как?
спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон с заводским браком - что делать?
Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Смартфон вышел из строя через 2,5 месяца использования - претензия на возврат денег или ремонт?
Они предложили обратиться в сервисный центр или отдать телефон на экспертизу в Москву на 20 дней.
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут