Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Вопрос №4992306
из г. Москва
опубликован 29.09.2014, 17:00
опубликован 29.09.2014, 17:00
Через месяц после покупки - у телефона появились проблемы с динамиком. Не воспроизводил музыку. Отнесла в магазин и по гарантии отправили в сервисный центр. Через месяц пришла забирать - но проблема оказалась не устранена. Отправили повторно. Когда пришла забирать - выяснилось, что проблема опять не устранилась. Тогда телефон отправили на экспертизу, что бы установили брак и вернули деньги. Экспертиза показала, что телефон полностью здоров. Проверяем снова - проблема как была так и осталась. Написала заявление, чтобы вернули деньги. Деньги возвращать не хотят. Просят, чтобы я провела независимую экспертизу и писала претензию. Но независимая экспертиза тоже стоит денег. И обязана ли я её проводить? Стоимость телефона - 22 000 руб. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо в претензионном порядке потребовать возврата денег, если нужно ее составить обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Только в судебном порядке. предварительно пишите претензию продавцу. Откажут. сразу в суд с иском. При необходимости обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Похожие вопросы
Проблемы со слуховым динамиком телефона после 2 месяцев использования - как вернуть деньги или получить гарантийный ремонт?
Проблемы с динамиком телефона из кредита - возможность возврата денег
Проблемы с динамиком телефона после покупки - какова моя правовая позиция?
Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара
Проблемы с динамиком телефона - опыт обращения по гарантии и невыполнение требований
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблема с динамиком телефона купленного в кредит - Магазин не хочет менять, что делать?
Проблема с динамиком телефона Fly IQ499 - когда узнать, можно ли сразу поменять или только после ремонта?
Выявленная проблема с тихим динамиком телефона - как добиться обмена на другую модель?
Проблемы с тихим динамиком телефона ZTE - опыт обращения в сервис и планы на будущее
Проблемы с внешним динамиком телефона - возможности возврата или обмена на другую марку
Проблема с динамиками телефона - отказ по гарантии от магазина. Как правильно сформулировать претензию и защитить свои права?
Проблемы с качеством микрофона и динамика телефона - как решить ситуацию и получить возврат денег?
Проблемы с ремонтом телефона - динамики стали тише и появился мусор на фотокамере, магазин требует сдать на проверку качества
После ремонта телефона, устранили проблему но появилась другая. Как написать претензию и что в этой проблеме делать.
Вопрос о возможности возврата денег при неисправности динамика телефона в гарантийный срок
Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут