Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Вопрос №4992306
из г. Москва
опубликован 29.09.2014, 17:00
опубликован 29.09.2014, 17:00
Через месяц после покупки - у телефона появились проблемы с динамиком. Не воспроизводил музыку. Отнесла в магазин и по гарантии отправили в сервисный центр. Через месяц пришла забирать - но проблема оказалась не устранена. Отправили повторно. Когда пришла забирать - выяснилось, что проблема опять не устранилась. Тогда телефон отправили на экспертизу, что бы установили брак и вернули деньги. Экспертиза показала, что телефон полностью здоров. Проверяем снова - проблема как была так и осталась. Написала заявление, чтобы вернули деньги. Деньги возвращать не хотят. Просят, чтобы я провела независимую экспертизу и писала претензию. Но независимая экспертиза тоже стоит денег. И обязана ли я её проводить? Стоимость телефона - 22 000 руб. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо в претензионном порядке потребовать возврата денег, если нужно ее составить обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Только в судебном порядке. предварительно пишите претензию продавцу. Откажут. сразу в суд с иском. При необходимости обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
555
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 488
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со слуховым динамиком телефона после 2 месяцев использования - как вернуть деньги или получить гарантийный ремонт?
Проблемы с динамиком телефона из кредита - возможность возврата денег
Проблемы с динамиком телефона после покупки - какова моя правовая позиция?
Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара
Проблемы с динамиком телефона - опыт обращения по гарантии и невыполнение требований
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблема с динамиком телефона купленного в кредит - Магазин не хочет менять, что делать?
Проблема с динамиком телефона Fly IQ499 - когда узнать, можно ли сразу поменять или только после ремонта?
Выявленная проблема с тихим динамиком телефона - как добиться обмена на другую модель?
Проблемы с тихим динамиком телефона ZTE - опыт обращения в сервис и планы на будущее
Проблемы с внешним динамиком телефона - возможности возврата или обмена на другую марку
Проблема с динамиками телефона - отказ по гарантии от магазина. Как правильно сформулировать претензию и защитить свои права?
Проблемы с качеством микрофона и динамика телефона - как решить ситуацию и получить возврат денег?
Проблемы с ремонтом телефона - динамики стали тише и появился мусор на фотокамере, магазин требует сдать на проверку качества
После ремонта телефона, устранили проблему но появилась другая. Как написать претензию и что в этой проблеме делать.
Вопрос о возможности возврата денег при неисправности динамика телефона в гарантийный срок
Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут