Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Вопрос №4992306
из г. Москва
опубликован 29.09.2014, 17:00
опубликован 29.09.2014, 17:00
Через месяц после покупки - у телефона появились проблемы с динамиком. Не воспроизводил музыку. Отнесла в магазин и по гарантии отправили в сервисный центр. Через месяц пришла забирать - но проблема оказалась не устранена. Отправили повторно. Когда пришла забирать - выяснилось, что проблема опять не устранилась. Тогда телефон отправили на экспертизу, что бы установили брак и вернули деньги. Экспертиза показала, что телефон полностью здоров. Проверяем снова - проблема как была так и осталась. Написала заявление, чтобы вернули деньги. Деньги возвращать не хотят. Просят, чтобы я провела независимую экспертизу и писала претензию. Но независимая экспертиза тоже стоит денег. И обязана ли я её проводить? Стоимость телефона - 22 000 руб. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо в претензионном порядке потребовать возврата денег, если нужно ее составить обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Только в судебном порядке. предварительно пишите претензию продавцу. Откажут. сразу в суд с иском. При необходимости обращайтесь.
29.09.2014, 17:04
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со слуховым динамиком телефона после 2 месяцев использования - как вернуть деньги или получить гарантийный ремонт?
Проблемы с динамиком телефона из кредита - возможность возврата денег
Проблемы с динамиком телефона после покупки - какова моя правовая позиция?
Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара
Проблемы с динамиком телефона - опыт обращения по гарантии и невыполнение требований
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблема с динамиком телефона купленного в кредит - Магазин не хочет менять, что делать?
Проблема с динамиком телефона Fly IQ499 - когда узнать, можно ли сразу поменять или только после ремонта?
Выявленная проблема с тихим динамиком телефона - как добиться обмена на другую модель?
Проблемы с тихим динамиком телефона ZTE - опыт обращения в сервис и планы на будущее
Проблемы с внешним динамиком телефона - возможности возврата или обмена на другую марку
Проблема с динамиками телефона - отказ по гарантии от магазина. Как правильно сформулировать претензию и защитить свои права?
Проблемы с качеством микрофона и динамика телефона - как решить ситуацию и получить возврат денег?
Проблемы с ремонтом телефона - динамики стали тише и появился мусор на фотокамере, магазин требует сдать на проверку качества
После ремонта телефона, устранили проблему но появилась другая. Как написать претензию и что в этой проблеме делать.
Вопрос о возможности возврата денег при неисправности динамика телефона в гарантийный срок
Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?
Возможность возврата и требования возврата денег при сломанном основном динамике телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут