Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лора

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Красноярск, 11.12.2013, 06:52

Как восстановить справедливость при обмане интернет-магазином, не вернувшим предоплату - причины, последствия и пути решения проблемы

Вопрос №3050539 из г. Красноярск
опубликован 11.12.2013, 06:52

Скажите, есть ли смысл подавать заявление на обман со стороны интернет-магазина, Который взял предоплату за вещь (12 000 руб), и теперь не выходит на связь. Предоплата не возвращается. По факту есть подтверждение внесенной предоплаты через онлайн-банк и все. Сайт данной компании работает, но телефоны указанные на сайте не отвечают. Склад, как я понимаю находится в Хабаровске, я нахожусь в Красноярске, поэтому нет возможности туда ехать, да и с чем? Я понимаю, что вернуть что-то в ряд ли получится. НО, если это норма так обманывать людей (а очевидно, что я не одна такая), то я не понимаю наше правовое государство.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Добрый день, Лора!

Вам стоит обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителей к продавцу. Местонахождение продавца должно быть указано на сайте продавца.

Иск подается по месту Вашего жительства и не оплачивается госпошлиной.

В соответствии со ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

11.12.2013, 12:19

Спасибо за ответ! Но к сожалению заключенного договора нет. Не редко кто то заключает договор с интернет магазинами

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Погосова Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.8 5333 отзывa

Смысл всегда есть, особенно в подобных случаях.

11.12.2013, 06:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как восстановить справедливость при обмане интернет-магазином, не вернувшим предоплату - причины, последствия и пути решения проблемы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы