Проблемы с доставкой - поставщик отправил груз, но он пропал на пути

Question

Заказал товар у поставщика в г. Томск (сам из Оренбургской области), заказ поставщик собрал и отправил ТК ПЭК 18.11.13, поручение экспедитору имеется, накладные поставщик продублировал нам. Согласно накладной ПЭК груз состоит из 2-х мест, должен был прийти 26.11.13, но в итоге и сейчас его еще даже не получили. В ПЭК сказали, что груз из Томска пришел в Новосибирск и на склад его приняли, потом из Новосибирска зачем то разделили груз и 1 место отправили (вроде как в Оренбург) - оно потерялось где то по дороге, а 1 место потеряли прям на складе в Новосибирске. Внятных ответов, когда будет груз не дают. Предлагают написать претензию по их форме с обязательным приложением оригиналов подтверждающих документов (только где мы их возьмем, если они были отправлены с утерянным грузом) и они будут рассматривать претензию в течении 30 дней в Москве. Посоветуйте как нам быть, обязательно ли оформлять данную претензию или можно сразу обратиться в суд на возмещение ущерба? Деньги за товар перечислены, в итоге ни товара, ни денег.

Джикия Гурам Давидович · Accepted Answer

Здравствуйте Антон!

Сталкивался  сам с такой проблемой с ТК.  Отмечу, что какие либо требования перевозчика о написании претензии по его форме с приложением оригиналов, копий и т.д. согласно их списка, неправомерно. Пишите обычную обоснованную претензию и обращайтесь в суд с иском. Для сведений - договор перевозки регулируется гл.40 ГК РФ.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Можете сразу обращаться в суд.

Янбулатов Айрат Салаватович · Answer

претензию обязательно подавать. оригиналы документов оставляйте себе.

Пшенников Евгений Юрьевич · Answer

Доброе утро Антон. Прежде всего вам обязательно нужно написать претензию. Ее направьте по факсу ( чтобы они были в курсе) а также заказной почтой с уведомлением. В претензии укажите срок желательно небольшой и ваши требования. Подождите неделю если реакции не будет подавайте иск в суд и также при оправке дублируйте им его по факсу. Что решение примут в вашу пользу - 100 %.

12.12.2013, 09:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с доставкой - поставщик отправил груз, но он пропал на пути

Юридические услуги в Сорочинск

Похожие вопросы

Кто должен оставлять претензию за потерянный груз - мы (юр.лицо) или поставщик?

Какую страховую компанию выбрать для суда - Россия в Томске или Новосибирске?

По анализам видно, что у нас к поставщику значительные претензии по количеству и качеству товара.

Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?

Утраченный груз - кто будет возмещать ущерб - интернет-магазин или транспортная компания?

Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией

Обнаружена утрата товара при доставке из Новосибирска в Хабаровск - как решить проблему?

Как вернуть деньги или товар, если при получении заказа произошла проблема?

Как решить проблему с некачественным товаром, если в договоре указана приемка на складе поставщика?

Столкновение с правонарушениями - как получить свой груз без незаконно присоединенного стеллажа и разрешить вопрос

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59