Прошу посоветовать, что мне делать в этой ситуации и кто мне возместит ущерб (если возместит).

Вопрос №305873 из г. Москва
опубликован 30.12.2005, 00:05

По неосторожности посадила пятно на свою дубленку. Сама чистить не решилась и сдала в фабрику-химчистку "Диана". По прошествии некоторого времени мне дубленку вернули почищенной. В приемном пункте я видимых дефектов не обнаружила и расписалась за получение вещи и отсутствии у меня преензий к качеству чистки. Дома же я обнаружила, что пропитка и красочный слой с дубленки смыт, а она вместо красновато-коричневого имеет грязно-коричневый цвет. На ней при попадании влаги остаются пятна. Т.о. я считаю, что в химчистке дубленку мне испортили. Прошу посоветовать, что мне делать в этой ситуации и кто мне возместит ущерб (если возместит). В приложении к договору с фабрикой-химчисткой указано, что "за возможные последствия результата чистки... претензии предъявляются к изготовителю либо Продавцу... (ст.ст.1095, 1096 ГК РФ, п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также, что "...заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права ссылаться в дальнейшем на недостатки услуги (п.п. 13 ст.720 ГК РФ)". Я же, повторюсь, расписалась за получение дубленки. Заранее благодарна за помощь. Татьяна.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Татьяна!

Ссылка в Вашем договоре на ст. 720 не состоятельна, поскольку данные отношения регулируются Законом о защите прав потребителей, таким образом Вам необходимо провести независимую экспертизу Вашей испорченной дубленки, в случае если заключением эксперта будет точно установлена вина химчистки в причинении вреда Вашему имуществу, Вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением к фабрике-химчистке "ДИАНА", а также к той коммерческой структуре куда Вы конкретно сдавали и где конкретно получали Вашу дубленку (если эти юридические лица разные). Иск о возмещении ущерба нанесенному Вам обосновывается следующей статьей вышеуказанного закона:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

...

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением Грязнов К.Н.

30.12.2005, 15:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 177 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 698 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 45 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских