Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?

Вопрос №3059473 из г. Пермь
опубликован 12.12.2013, 19:20

Question

Купил подшипник ступичный, установили в сервисе, через пару километров подшипник начал стучать. Возможно ли вернуть деньги или обменять бракованный товар в месте осуществления покупки подшипника и каким законом аргументировать возврат?

Снитко Эрика Валерьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Станислав! 
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе по своему усмотрению требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на товар такой же марки и/или модели или потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. 
При этом продавец имеет право провести экспертизу качества товара. Требование о замене товара или возврате его стоимости должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. 
Таким образом, Вам необходимо написать письменную претензию, в которой указать конкретное требование (замену или возврат денег), один экземпляр вручить продавцу, на втором он должен поставить отметку о принятии претензии. Если через 10 дней Ваше требование не будет исполнено, Вы вправе обратиться в суд. 
Единственное, когда Вам продавец имеет право отказать в замене товара или возврате денег - это если экспертиза товара покажет, что товар вышел из строя по Вашей вине. Но даже в этом случае Вы вправе назначать свою экспертизу товара и оспаривать экспертизу продавца. 
При предъявлении иска в суд от уплаты гос.пошлины Вы освобождаетесь, иск предъявляется по Вашему месту жительства.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Потребовать - можете

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Возможно, это некачественный товар.

Удалено · Answer

Возврат возможен

Удалено · Answer

Защита прав потребителей осуществляется судом.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Закон О защите прав потребителей (ст. 18)

Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги за бракованный ступичный подшипник и ремонт?

Проблемы с установленным ступичным подшипником - подготовка к обмену

Купил два подшипника. Один установил, а второй не понадобился. Могу ли я вернуть 2-ой подшипник обратно в магазин автозапчастей?

Неправильная диагностика и установка - могу ли я потребовать компенсацию от автосервиса?

Подшипник ступицы сломался через три месяца после замены в сервисе - можно ли требовать бесплатной замены?

Как предъявить претензии автосервису после ненужной замены ступичного подшипника и вернуть потраченные деньги

можно ли обратно вернуть деньги, если это был мошенник?

Заменил в автосервисе подшипник. Через месяц он загудел. За чей счёт новая замена подшипника.

Проблемы с автосервисом - небрежный ремонт и отказ от ответственности

Вопрос о возврате денег - Кто несет ответственность за неправильный заказ деталей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59