Невыполнение работы и невозврат денег - Как разрешить спор с знакомой по оформлению земельного участка?

В начале прошлого месяца я обратился к знакомой за помощью в оформление земельного участка, она взяла часть оговоренной суммы за работу 10800 р, при этом написав расписку, через 2 недели ее бездействия я попросил деньги обратно, 2 дня обещала встретиться, но так и не увиделись мы с ней, в конечном итоге заявила, что не собирается возвращать деньги, а работу не может выполнить, так как не компетентна в данном вопросе. Сроки выполнения работ в расписке не были прописаны. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?