Несоблюдение закона - детский сад отказывается выплатить компенсацию в размере 50% по уходу за несовершеннолетними детьми

В детском саду не выплачивают компенсацию (по закону положено 50% ,так как имею двоих несовершеннолетних детей). Ребенок в саду с 2012 года. Собирали документы уже три раза, говорили якобы бухгалтерия их теряет, потом сказали, что бухгалтерия перечисляла деньги, они вернулись, а потом сказали, что выплат за прошлый год совсем не сделают. Помогите, пожалуйста, составить жалобу в Департамент образования.