Проблемы с гарантией - отправленный на ремонт телефон не возвращается
Вопрос №3072620
из г. Вологда
опубликован 15.12.2013, 14:14
опубликован 15.12.2013, 14:14
Два года назад купил телефон Nokia X6 в магазине «Связной» (1 год гарантии от производителя + 2 года доп. гарантии от самого магазина). Перестал нормально работать дисплей и я сдал свой телефон по доп. гарантии на ремонт. В итоге ремонт не произвели в связи с отсутствием деталей. Но аппарат пришел из сервисного центра с оторванными кнопками и повреждёнными боковыми панелями, так же появились достаточно большие щели между экраном и корпусом. В таком состоянии телефон не нужен, написал заявление на возврат денег, сказали что ответ будет дан через 7-10 дней (сегодня как раз 7 день). Вчера пришла смс что телефон вновь был отправлен в сервисный центр. Подскажите, пожалуйста, как точно вернуть деньги? И правильно ли поступает магазин, отправив телефон на ремонт, когда написано заявление о возврате денег? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость телефона и моральный вред.
15.12.2013, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
пишите жалобу на магазин в отдел по защите прав потребителей, магазин будет делать все что угодно. только чтобы не вернуть вам деньги. Кроме того, они обязаны вам были предоставить на это время телефон из подменного фонда для пользования
15.12.2013, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Клиент ждет возврата денег, но магазин присылает сломанный телефон - что делать?
Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон при наличии гарантии и нескольких ремонтов?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Купленный в магазине Связной планшет перестал работать - обязан ли магазин вернуть деньги или заменить устройство?
Проблемы с ремонтом телефона - Как вернуть деньги или получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут