Конфликт с раскладчиком товаров в магазине - кто прав и как правильно поступить?

Вопрос №3078779 из г. Нытва
опубликован 16.12.2013, 18:15

Question

Скажите пожалуйста, сейчас пришли из магазина с испорченным настроением. Ситуация такая. Мой 2 годовалый ребенок. Так уж получилось, мне не с кем его оставить дома, нечаянно в магазине уронил ценник, начто прибежала раскладчик товара и стала возмущаться, что вы мамаша не видите щас твоя мама будет все поднимать, я повернулась говорю, девушки а что это не входит в ваши обязанности? Он же совсем маленький, а я расплачивалась в это время на кассе, вы менеджер зала вот и поднимите. На что она понесла какой-то бред, а вот мои дети в его возрасте все понимали. Я говорю девушка соблюдайте пож-та субординацию. Она продолжила выяснять сомной отношения. Вобщем завтра иду разбираться с вышестоящим руководством. К вам мой вопрос такой кто прав? И вобще прокомментируйте ситуацию пожалуйста. Или же я должна была в другой конец зала от кассы бежать и поднимать ценник.

Фадин Александр Петрович · Accepted Answer

безусловно, требования работника торговли заставить покупателя поднять ценник не основаны на правилах торговли и этических нормах. В обязанность работников торгового зала входит обязанность по обеспечению товаров ценниками. Кроме того только они знают какой ценник соответствует товару. Главная беда, возникших отношений отсутствие культуры и уважения к покупателю.

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Марина!
Вам не нужно завтра идти в магазин к руководству и не потому, что работник магазина грубо с Вами разговаривала, а потому  что здоровье дороже. Ваш ребенок уронил  ценник и, если Вы сами не смогли его поднять,  Вы могли попросить об этом рядом стоящих покупателей или кого-либо из сотрудников магазина.

Конфликт с раскладчиком товаров в магазине - кто прав и как правильно поступить?

Похожие вопросы

История женщины, которую преследовал охранник в спортивном магазине - что делать в подобной ситуации?

Продажа не по ценнику - правомерность действий кассира и права покупателя

Неудобство обслуживания в сетевом продуктовом магазине - Куда обратиться с жалобой?

Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?

Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене

Проблемы на работе - Недостача в кассе и штрафы за ошибки - Должна ли я платить?

Недопонимание и обвинения - Как разрешить ситуацию с образовавшейся недостачей в Детском мире

Жалоба на хамство кассира в магазине Магнит - как правильно оформить и куда обратиться

Выявление недостачи в магазине - подозрения на администратора и необходимость разбирательства

Как действовать, если на кассе цена не совпадает с ценой на акционном ценнике?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59