Проблема с обменом запчасти из-за ошибки консультанта - отказ магазина и спор о её использовании
Вопрос №3090482
из г. Москва
опубликован 18.12.2013, 17:12
опубликован 18.12.2013, 17:12
Я купил запчасть в магазине, из за не грамотности консультанта запчасть не подошла, в магазине отказались заменить запчасть на другую, и утверждают, что не имею права на обмен. Якобы деталь была в употреблении, что само по себе исключено, так как она не подошла и с момента покупки прошло несколько часов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите магазину претензию с требованием заменить. Отдайте им под роспись или отправьте по почте в случае их отказа в этом.
18.12.2013, 17:14
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Сергей, если у вас сохранился чек, тогда они просто обязаны заменить эти запчасти, если они отказываются это делать, пишите претензию.
18.12.2013, 21:24
Похожие вопросы
Возможность возврата кухни в магазин после покупки - правовые аспекты и сроки
Автомагазин или автосервис - Виновны в сломанной запчасти
Проблема с возвратом автомобильной запчасти - правомерен ли отказ магазина при вскрытой упаковке и несовпадающей детали?
Возможность возврата запчасти от Гольфа для Шкода и ответственность магазина - анализ ситуации
Отказ магазина автодок в замене или возврате денег по несовместимости заказанной электро детали - нарушение моих прав?
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Что делать, если купленная в магазине деталь для компьютера не подходит и прошло уже 16 дней с момента покупки?
Отказ магазина в возврате денег за неисправную авто запчасть - был ли это законный отказ?
Вопрос возврата ненадлежащего по фасону верхнего одеяла без ярлыка и утери товарного вида.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут