Проблема с обменом запчасти из-за ошибки консультанта - отказ магазина и спор о её использовании
Вопрос №3090482
из г. Москва
опубликован 18.12.2013, 17:12
опубликован 18.12.2013, 17:12
Я купил запчасть в магазине, из за не грамотности консультанта запчасть не подошла, в магазине отказались заменить запчасть на другую, и утверждают, что не имею права на обмен. Якобы деталь была в употреблении, что само по себе исключено, так как она не подошла и с момента покупки прошло несколько часов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите магазину претензию с требованием заменить. Отдайте им под роспись или отправьте по почте в случае их отказа в этом.
18.12.2013, 17:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Сергей, если у вас сохранился чек, тогда они просто обязаны заменить эти запчасти, если они отказываются это делать, пишите претензию.
18.12.2013, 21:24
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата кухни в магазин после покупки - правовые аспекты и сроки
Автомагазин или автосервис - Виновны в сломанной запчасти
Проблема с возвратом автомобильной запчасти - правомерен ли отказ магазина при вскрытой упаковке и несовпадающей детали?
Возможность возврата запчасти от Гольфа для Шкода и ответственность магазина - анализ ситуации
Отказ магазина автодок в замене или возврате денег по несовместимости заказанной электро детали - нарушение моих прав?
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Что делать, если купленная в магазине деталь для компьютера не подходит и прошло уже 16 дней с момента покупки?
Отказ магазина в возврате денег за неисправную авто запчасть - был ли это законный отказ?
Вопрос возврата ненадлежащего по фасону верхнего одеяла без ярлыка и утери товарного вида.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут