Что делать в случае ошибки гардеробщика при выдаче одежды? Какие заявления следует написать и куда их направить?

Уважаемый Максим, в соответствии со ст. 924 ГК РФ Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 891 ГК РФ1. Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.

2. Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).

В соответствии со ст. 901 ГК РФ Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.

Таким образом, Вам следует написать письменную претензию хранителю (в организацию где находится гардероб) с требованием возврата стоимости утраченной вещи, в случае отказа обратиться в суд с иском о взыскании с хранителя стоимости утраченной куртки и судебных издержек по делу (оплата услуг адвоката) с приложением претензии. Кроме того, советую Вам написать заявление в полицию по месту нахождения хранителя по факту хищения куртки.

PS хранитель может отказать Вам в возмещении сославшись на то, что в гардеробе висит объявление, что гардероб не несёт ответственности за сданные вещи. Отказ на таком основании не соответствует закону и юридически безразличен.