Проблема с переводом денежных средств в Московском банке Сбербанка России - нарушения законодательства и возможность получения компенсации.

Мной 19.11.2013 г. в одном из отделений Московский банк сбербанка России г. Москва был оплачен счет по реквизитам на крупную сумму (нескольких десятков тысяч рублей). Деньги перечислялись получателю на р/с в том же банке, Московском банке сбербанка России ОАО. Деньги с моего счета (счет открыт в том же Московском банке сбербанка России) списаны 19.11.2013 г. Реквизиты в платежном документе были заданы правильно. По состоянию на 19.12.2013 г. деньги на счет получателя перечислены не были. Есть ли нарушения вышеуказанной кредитной организацией Федерального законодательства Российской Федерации. В частности, на мой взгляд, нарушаются, Статья 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 №395-1, Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 №14-ФЗ Часть 2 Статья 849, п.5 Статьи 4 и п.11 Статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе». Реально ли заставить кредитную организацию выполнить условия Статья 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 №395-1 (выплата процентов за просроченный платеж) и выплатить возмещение морального вреда, например, в объеме 0,5-1% за каждый день просрочки?