Так же мне сказали что я не аттестована по трем предметам поэтому не могу получить диплом продавца.

Здравствуйте, у меня такой вопрос-с 2000 по 2004 год я обучалась очно в Кировском Политехническом Техникуме на продавца\товароведа. Я отучилась до весны 2004 года,тоесть ушла по некоторым обстоятельствам недоучившись 4 курс. По окончанию 3х полных курсов обещали выдать диплом продавца.(до товароведа я не доучилась естесственно). Так вот ушла я со своим аттестатом,больше мне ничего не выдали.Позже я приезжала узнавала что мне полагается,бывшая зав.по учебной части показывала мне журнал где стояли оценки за 3 курс и говорила что имею право получить 1 диплом.Но то не то время, то нет нужных людей. в итоге я перестала ездить. Спустя 9 лет я вновь обратилась в данное учреждение,после долгой переписки по электронной почте мне прислали академ справку,которую как выяснилось я должна была получить еще при уходе. Так же мне сказали что я не аттестована по трем предметам поэтому не могу получить диплом продавца. Так как приехать у меня нет возможности я попросила прислать мне скан страницы журнала с итоговыми оценками за третий курс, так как я его видела и уверена что полностью атестована. Мне отказывают в этом. Скажите что я могу сделать в данной ситуации? И правомерны ли их поступки.?