Потребитель требует возмещение за дважды отремонтированный планшет - как ускорить процесс?
опубликован 20.12.2013, 21:22
В начале июня приобрела планшет. С этого времени девайс уже 2 раза побывал в гарантийном ремонте (сроки ремонта нарушены не были). При этом в двух актах из ремонта есть пункт, который ремонтировали два раза. Я хотела бы вернуть деньги за планшет. Когда я обратилась с подобной просьбой к продавцу, он мне ответил - что вряд ли это получиться. Его просто опять отдадут в ремонт! А чтобы моим делом действительно занялись - необходимо сфотографировать или снять на видео все глюки планшета, чтобы подтвердить мои слова о его поломне или неисправности. Что мне предпринять, чтобы дело пошло быстрее?
Алина, в любом случае Вам потребуются доказательства того, что он проблемный, действительно надо им запастись. Для полного ответа надо знать сколько он пробыл в ремонте.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация