Клиентка требует возврата товара надлежащего качества по индивидуальным размерам из-за несоответствия оттенка двери
Вопрос №3105796
из г. Казань
опубликован 21.12.2013, 14:34
опубликован 21.12.2013, 14:34
Мы ИП, заключили договор о поставке межкомнатных дверей из массива, отделанных шпоном натурального дерева, где указали, цвет, размер, количество товара. При этом в подписанном договоре есть пункт 4,6. При заказе столярных изделий «ПРОДАВЕЦ» не гарантирует точное совпадение по цвету Товара предоставленному образцу покраски. Готовое изделие может отличаться от оттенка базового цвета, согласованного с «ПОКУПАТЕЛЕМ» . Такое несоответствие не является недостатком Товара, а обусловлено технологией изготовления и свойствами древесины. При таком несоответствии «ПРОДАВЕЦ» перед «ПОКУПАТЕЛЕМ» ответственности не несет. После прихода Товара, по просьбе покупателя, товар находился на складе 16 дней. При доставке товара покупателю им был подписана накладная о приемке товара по количеству и качеству. По истечении 3 часов с момента доставки клиентку дверь не строили по оттенку. Имеет ли право заказчица требовать возврата товара надлежащего качества по индивидуальных размерам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеет право в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" в течение 15 дней с момента покупки.
21.12.2013, 14:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить вопрос с возвратом товара, изготовленного под заказ с индивидуальными особенностями?
Проблемы при приемке товара - действительна ли подпись рабочих и сына покупателя?
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.
Факт несоответствия цвета стеклянной перегородки - перспективы дела
Правомерность включения покупателем пункта о составлении акта о выявленном несоответствии товара в договор поставки.
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Отказ покупателя от приема дверей из-за отличия оттенка - вопросы возмещения затрат и право на отказ от покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут