Могу ли я удержать какой-то процент своих накладных расходов, связанных с выполнением этого договора?
Вопрос №3115513
из г. Москва
опубликован 23.12.2013, 19:59
опубликован 23.12.2013, 19:59
Здравствуйте. Я руководитель магазина отделочных материалов, привозимых под заказ на основании материалов, выбранных клиентом по образцам. Клиент отказывается от привезенного для него и переданного ему надлежащего качества товара, который он выбрал по образцу, желаю вернуть денежные средства, уплаченные им по заказу. В данном случае Правила продажи товаров дистанционным способом не могут быть употреблены, т.к. заказ производится по образцу, а в Правилах продажи товаров по образцу нет пункта, регламентирующего возврат клиенту денежных средств в случае его отказа от товара, уже переданного клиенту. Каким законом в этом случае пользоваться, Законом о защите прав потребителей или есть еще какие-то варианты? Обязан ли я выполнить требования заказчика по возврату уже полученного им товара? Могу ли я удержать какой-то процент своих накладных расходов, связанных с выполнением этого договора? Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 824
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Отказ в возврате денежных средств по продаже медицинского аппарата
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Отказ клиента от индивидуального заказа - основания и защита прав производителя
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут