Подскажите, что делать, если экспертиза придет к выводу, что это вина потребителя, т.е. меня?
Вопрос №31173
из г. Москва
опубликован 28.08.2001, 00:23
опубликован 28.08.2001, 00:23
Купила в магазине босоножки за 1400 руб. Через месяц и 2 недели каблук сломался пополам. В магазин было уже бессмысленно обращаться - все-таки месяц гарантии истек. Они пролежали дома еще 2 месяца и вот наконец я пришла вмагазин (найдя, естественно, коробку и чек). У меня их приняли на экспертизу.
Подскажите, что делать, если экспертиза придет к выводу, что это вина потребителя, т.е. меня? Есть ли какой-нибудь способ противостоять? Ведь босоножки дорогие, и платить 50 долларов за обувь, которую не проносишь и 2-х месяцев, как-то, согласитесь, неприятно...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина. если экспертиза сделает такой вывод, Вы должны будете оплатить магазину стоимость проведенной экспертизы. Однако есть возможность оспаривать выводы экспертизы в судебном порядке. Для этого существую бюро независимой потребительской экспертизы. Они оказывают услуги за плату, но при благоприятных для Вас выводах есть возможность потом эти деньги взыскать с ответчика (магазина, либо изготовителя). Конечно, стоит затевать это дело, если Вы уверены, что поломка не по Вашей вине.
С уважением.
05.09.2001, 23:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 дней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нужно ли мне оплачивать чек за экспертизу, если обувь стерлась после одного дня носки?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
НО.. Босоножки ведь уже отремонтированы (причем ужасно, просто склеили и все, то есть они снова порвутся, как пить дать).
В магазине обувь обменять и вернуть деньги отказались, предложили ремонт за их счет.
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут