Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Вопрос №3117854
из г. Кашира
опубликован 24.12.2013, 11:09
опубликован 24.12.2013, 11:09
Купила телефон год назад с дополнительной гарантией! Сломался, отдала в ремонт по доп. гарантии! Через неделю после ремонта опять та же поломка! Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В случае если на ваш телефон распространяется дополнительная гарантия, то Вы в полном праве поменять данный товар на другой. Нужно также ознакомиться с условиями дополнительной гарантии и если в ней предусматривается возврат денежных средств, то Вы в праве получить потраченные денежные средства.
На Вашу ситуацию распространяется действие ФЗ О защите прав потребителей.
В частности требования ст 18.
Также стоит обратить внимание на постоянство поломки. Поскольку у Вас товар ломался несколько раз по одной и той же причине то это позволяет Вам расторгнуть договор купли-продажи по основанию (существенный недостаток).
25.12.2013, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный год назад?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Как вернуть деньги за телефон в Связном при невыполнении дополнительной гарантии?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
Проблема с телефоном - как решить ситуацию, когда он сломался после месяца использования?
Гарантийный телефон вновь сломался через 2 недели - возможность вернуть деньги или получить замену?
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут