Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Вопрос №3117854
из г. Кашира
опубликован 24.12.2013, 11:09
опубликован 24.12.2013, 11:09
Купила телефон год назад с дополнительной гарантией! Сломался, отдала в ремонт по доп. гарантии! Через неделю после ремонта опять та же поломка! Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В случае если на ваш телефон распространяется дополнительная гарантия, то Вы в полном праве поменять данный товар на другой. Нужно также ознакомиться с условиями дополнительной гарантии и если в ней предусматривается возврат денежных средств, то Вы в праве получить потраченные денежные средства.
На Вашу ситуацию распространяется действие ФЗ О защите прав потребителей.
В частности требования ст 18.
Также стоит обратить внимание на постоянство поломки. Поскольку у Вас товар ломался несколько раз по одной и той же причине то это позволяет Вам расторгнуть договор купли-продажи по основанию (существенный недостаток).
25.12.2013, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный год назад?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Как вернуть деньги за телефон в Связном при невыполнении дополнительной гарантии?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
Проблема с телефоном - как решить ситуацию, когда он сломался после месяца использования?
Гарантийный телефон вновь сломался через 2 недели - возможность вернуть деньги или получить замену?
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут