Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Вопрос №3117854
из г. Кашира
опубликован 24.12.2013, 11:09
опубликован 24.12.2013, 11:09
Купила телефон год назад с дополнительной гарантией! Сломался, отдала в ремонт по доп. гарантии! Через неделю после ремонта опять та же поломка! Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. В случае если на ваш телефон распространяется дополнительная гарантия, то Вы в полном праве поменять данный товар на другой. Нужно также ознакомиться с условиями дополнительной гарантии и если в ней предусматривается возврат денежных средств, то Вы в праве получить потраченные денежные средства.
На Вашу ситуацию распространяется действие ФЗ О защите прав потребителей.
В частности требования ст 18.
Также стоит обратить внимание на постоянство поломки. Поскольку у Вас товар ломался несколько раз по одной и той же причине то это позволяет Вам расторгнуть договор купли-продажи по основанию (существенный недостаток).
25.12.2013, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 808
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный год назад?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Как вернуть деньги за телефон в Связном при невыполнении дополнительной гарантии?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
Проблема с телефоном - как решить ситуацию, когда он сломался после месяца использования?
Гарантийный телефон вновь сломался через 2 недели - возможность вернуть деньги или получить замену?
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут